Ein PS-starker Messeauftritt von buw erwartet die Besucher der diesjährigen CCW in Berlin. Die Nummer vier der deutschen Kundenmanagement-Branche präsentiert sich dem Publikum mit einem umgebauten US-Schulbus, der buw Ideenküche.
Unverzichtbare Accessoires an Bord des mobilen Schwergewichts sind eine Kaffeemaschine und ein Toaster. Sie erinnern an die Gründungsphase von buw, als Jens Bormann und Karsten Wulf noch persönlich die ersten Telefonate in der Küche einer Studentenwohnung führten.
Neben der buw-Geschichte hat die Ideenküche zahlreiche Fachthemen im Gepäck. Experten stellen sie in Halle 4.1, Galerie 3, jeweils zur vollen Stunde im Rahmen eines Impulsvortrages vor. Die Bandbreite reicht vom digitalem Kundendialog über Kundenwertmodelle, Servicekultur und virtuelle Plattformen bis hin zum Customer Excellence Lab.