Call- / Contact-Center

Telekom Deutschland: Effizienz im Fokus

Die Anforderungen, die Contact-Center heute mehr denn je erfüllen sollen, lassen sich laut…

SNT zeigt auf der Callcenter World sein gesamtes Leistungsspektrum einschließlich der…

Mit der Century-Serie, die Sennheiser zur CCW im Live-Betrieb vorstellt, rundet der…

Oracle zeigt Besuchern auf der CCW, wie Unternehmen in sozialen Medien zum Vorreiter für…

Genesys, einer der führenden Anbieter von Kundenservice- und Contact-Center-Lösungen,…

Ein Expertenkommentar von Thomas Neuberger, Detewe Communications, zum Markt für Call- und…

Anknüpfend an den Erfolg des Events „Vision Kundenservice 2020“ liegen die Schwerpunkte…

Vor etwa zehn Jahren wurden erstmals gehostete oder Cloud-basierte Contact-Center-Lösungen…

„Converting Communication“ – unter diesem Leitsatz tritt Dtms mit einer neuen, modernen…

Avaya hat seine Contact-Center-Lösung Customer Interaction Express mit IP Office 9…