Distributor Twocom expandiert : Support macht sich bezahlt. Die Brandenburger Firma Twocom konzentriert sich als Distributor vor allem auf Router und andere Netzwerktechnik. Ein weiterer Schwerpunkt ist die Vermarktung von Services und Dienstleistungen von T-Com.

Distributor Twocom expandiert : Support macht sich bezahlt

Erweitert hat der Großhändler Twocom sein Portfolio in letzter Zeit um WLAN- und Hotspot-Lösungen. Auch Sicherheits- und Überwachungstechnik zählen inzwischen zum Sortiment. Geschäftsführer Alfred Hammermeister erläutert die Strategie seines Unternehmens: »Wir sind keine Kistenschieber. Deshalb lassen wir unsere Kunden mit ihren Fragen oder Problemen nicht im Regen stehen.« Beratung und Support für die vertriebenen Produkte bietet die Firma deshalb aus einer Hand. Mit einem zusätzlichen Onlineshop bedient Twocom sowohl den Fachhandel, als auch Endverbraucher. Angeboten werden Produkte von Draytek, Billion, Handlink, und Digi/IO-Networks. Im eigens eingerichteten Online-Forum für Draytek/Vigor-Produkte sind inzwischen mehr als 2.000 Nutzer registriert. Im Supportbereich lassen sich Treiber, Handbücher und aktuelle Firmware herunter- laden. Darüber hinaus bietet das Unternehmen Schulungen für Telekom-Fachhändler an. Für das nächste Jahr plant Hammermeister auch eine Schulung zum Thema »SIP und Alternativen wie IAX«.

Seit Juni 2003 ist Twocom darüber hinaus Vertriebspartner der T-Com. Dienstleistungen und Anschlüsse der Deutschen Telekom AG können Reseller direkt über den Grossisten beauftragen. Über den Partnerzugang zum Infosystem der Deutschen Telekom können die Twocom-Reseller ständig aktuelle Informationen abrufen und sich über den Status einer Beauftragung informieren. Auf reges Händler-Interesse stoßen vor allem Produktbundles oder eine zusätzliche Provisionierung beim Absatz der Telekom-Produkte. Twocom unterstützt den Vertrieb der TK-Lösungen darüber hinaus mit Werbe- und Prospektmaterial, sowie Leuchtreklamen und Verkaufsständen.

Das 1999 gegründete Unternehmen verzeichnet jährliche Umsatzsteigerungen von 60 bis 70 Prozent. »Dem steht jedoch ein massiver Preisverfall gegenüber, der wirklich keine Freude bereitet«, gibt Hammermeister zu bedenken. Der Geschäftsführer schätzt sich jedoch glücklich, mit solchen Herstellern zu kooperieren, die sich anders aufgestellt haben ? sprich: Mit Firmen, die nicht nur auf Billigprodukte setzen, so dass am Ende noch eine Marge vorhanden ist.

Auch personell setzt die zehnköpfige Firma jetzt auf Expansion. Dringend gesucht wird derzeit ein Produktmanager und ein PHP-Programmierer. Im nächsten Jahr will Twocom erstmals zwei Ausbildungsplätze im Bereich Marketing und Kommunikation anbieten. Bis dahin soll auch die Zusammenlegung der beiden Standorte Rangsdorf und Berlin abgeschlossen sein.

____________________________________________

INFO

Twocom
Clara-Zetkin-Straße 2, D-15834 Rangsdorf
Tel. 030 78000940, Fax 030 78000949
www.twocom.de