Dr. Hans Bernhard Beus, Staatssekretär im Bundesministerium des Innern und Beauftragter der Bundesregierung für Informationstechnik, kommentiert: „DE-Mail ist eine Weiterentwicklung der „einfachen“ E-Mail wie wir sie heute alle kennen. Die Weiterentwicklung besteht darin, dass Bürgerinnen, Bürger, Unternehmen und auch die Verwaltung mit DE-Mail eine einfach zu nutzende Technologie an die Hand bekommen, mit der sie sicher, rechtsverbindlich und vertraulich im Internet miteinander kommunizieren können.“
Geschäftliche Angelegenheiten oder Behördenkommunikation, für die bisher der Postweg oder sogar persönliches Erscheinen nötig waren, könnten mit DE-Mail einfacher, schneller und von jedem Ort aus vollständig elektronisch erledigt werden. DE-Mail sei damit so einfach wie die E-Mail und so sicher wie die Papierpost.