Individuelle Dialog-Gestaltung

Das Unternehmen Speechconcept präsentiert einen Application-Server, der es dem Dialogentwickler per webbasierter PC-Oberfläche erlaubt, den Telefondialog selbst zu erstellen.

Die Begrüßung der Anrufer mit weiblicher oder männlicher Stimme, der Verlauf des Gesprächs, etwaige Weiterleitung und weitere Optionen werden individuell mittels der Dialogmodellierung festgelegt. Alle zur Gestaltung eines Sprachdialoges notwendigen Funktionen sind bereits in Bausteinen vorhanden. Der Anwender wählt die Bausteine aus, zieht diese auf die Arbeitsoberfläche und verbindet sie in der richtigen Reihenfolge. Der Speech-Designer kann direkt im Webbrowser angezeigt und verwendet werden. Die Installation einer speziellen Entwicklungsumgebung ist nicht notwendig. Über die ebenfalls webbasierte Administrationsoberfläche kann der Dialog aktiviert und einer Rufnummer zugeordnet werden. Das für den Betrieb der Applikation erforderliche Monitoring und Reporting ist ebenfalls über diese Oberfläche zugänglich.

Speechconcept, 69245 Bammental, Telefon:

(06223) 86870-0, www.speechconcept.com