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Galerie: Kongressmesse

Galerie: CCW 2016: Die Zukunft gestalten!

Galerie: Kundenkommunikation im Wandel: Video-Chat, biometrische Spracherkennung, Content Marketing und Personalisierung sind die Schlagworte der Stunde. Wer den Anschluss nicht verlieren möchte, muss sich diesen Herausforderungen stellen. Strategien und Lösungen werden auf der CCW unter dem Motto "Menschen – Service – Wandel: Die Zukunft gestalten!" vom 23. bis 25. Februar 2016 in Berlin diskutiert.

Autor:Diana Künstler, funkschau (Quelle: Management Circle) • 22.1.2016

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Podiumsdiskussion
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Halle 4
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Die CAt-Award-Gewinner 2015 v.l.n.r.: Claudia Zanetti (Travel Centre), Werner Fritz (Asfinag Maut Service), Stefan Riedweg (Swisscom) und Carmen Beissner (Delivery Hero).
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Check-in
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Paul Johannes Baumgarnter
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Eingang
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Simone Fojut bei der Preisübergabe
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Susanne Klinger, Kongressmanagerin
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LiveCallCenter
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Bill Price
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Messeforum
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Moderatorenteam
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Dean Polic und Dominik Heinrich