Itancia gründet Dach-Region
Als Ziel der Gründung gibt der Distributor an, die Ressourcen der beiden deutschsprachigen Filialen hierzulande und in der Schweiz gemeinsam nutzbar machen zu wollen. So sollen die Presales, After-Sales und Marketingteams nun die Möglichkeit bekommen, noch enger zusammenzuarbeiten, Kompetenzen auszutauschen und damit mehr Service und schnellere Reaktionszeiten bieten zu können.
Die Änderung erfordert bei der Itancia ein einzelnes Management. Aus diesem Grund wurde Frederic Martzolff zum Leiter der neuen Itancia-Dach-Region ernannt. Johann Roger, bislang General-Manager bei Itancia, verlässt das Unternehmen.
Die gesamte Dach-Region beschäftigt jetzt 23 Mitarbeiter. Die Strategie der Gruppe wurde verstärkt und vereinfacht. So möchte man sich noch besser am schnelllebigen Markt der Unternehmenstelefonie anpassen. Ob Presales, After-Sales oder Technik: Die Führung der Itancia setzt hohe Kompetenzen und die fachlichen Fähigkeiten der Mitarbeiter voraus. Daher werden die Teams regelmäßig geschult und durch die Hersteller zertifiziert, um den Partnern die bestmöglichste Beratung zu den neuen Systemen zu gewährleisten und in der Kaufentscheidung zu unterstützen. Die Partner haben außerdem die Möglichkeit, sich bei der Erstellung von Angeboten zu Alcatel Lucent, Panasonic, Jabra, Plantronics, Sennheiser, Polycom, Konftel, Gigaset Pro, Snom, D-Link und Zyxel begleiten zu lassen.
Ein wichtiger Baustein ist für Itancia die Akademie. Aus diesem Grund arbeitet der Distributor derzeit an der Anpassung des Ausbildungskonzeptes, um bald schon ein optimiertes Fortbildungsprogramm anbieten zu können.
Die Itancia verfügt als Value-Added-Distributor über eine komplette Palette von Dienstleistungen, wie:
- Distribution von Neuprodukten
- Schulungen
- technische Hotline
- Verkauf von Eco-Recycling Lösungen
- elektronische Reparatur
- Vorkonfiguration (Plug&Play Service) und Logistik sowie
- Rückkauf von veralteten Telefonanlagen
Mit den vielfältigen Dienstleistungsangeboten haben Partner die Möglichkeit, ihren Kunden mit dem Verkauf von Neu- und ECO-recycelten Produkten bis hin zum Rückkauf von Altgeräten sowie Reparaturservices ein Rundum-Sorglos Packet anzubieten.
Für weitere Informationen stehen die Vertriebsmitarbeiter der Itancia unterstützend zur Seite.
Die technische Hotline ist von Montag bis Donnerstag jeweils von 8 bis 17 Uhr und an Freitagen von 8 bis 16:30 Uhr erreichbar unter 08105-77225-400 oder unter info.de@itancia.com
