Zum Inhalt springen

Alle Artikel

Zur Übersicht
Digitalisierung Transformation
Customer Service

Wo es beim Kundenservice oft im Argen liegt
Ein guter Customer Service kann dazu beitragen, dass Kunden zufrieden sind. Doch nicht überall läuft…
Computer Schreibmaschine
funkschau Serie Digitalpioniere

Traditionsunternehmen und die Digitalisierung
Wie hat sich das Arbeiten im Unternehmen, in der Führungsetage und mit den eigenen Kunden im Zuge…
GfK zum Kauf technischer Konsumgüter

Black Friday: Bevorzugt praktische "Must-haves" im Warenkorb
Black Friday ist in vielen Märkten das größte Shopping-Ereignis des Jahres. Im vergangenen Jahr…
Qantum Computing, Netzwerk
IT-Sicherheit und Quantum Computing

Sicherere Verfahren für die Welt der "Quantum Security"
Mit der Weiterentwicklung von Quantentechnologie stellt sich für Cyber-Security-Experten die Frage,…
LiFi, Datenübertragung via Licht
Smarte Beleuchtung

Wo Licht ist, ist auch Internet
Internet via Licht? Mit Light Fidelity ist das kein Problem. Die drahtlose Kommunikation über…
Sicherheitsroboter, Überwachung
Sicherheitsroboter

Wachpersonal-Update: Version 1.9.84
Sicherheit spielt in allen Lebensbereichen eine wichtige Rolle, sowohl im Privatanwender- als auch…
frank peters - Fotolia
Solarwatt holt Philipp Kratzert

Stärkung der Forschungsabteilung für Solarmodule
Der Anbieter von Stromspeicher Solarwatt treibt seine Entwicklung künftig unter Leitung von Philipp…
Cloud
Künstliche Intelligenz

Push für die Arbeitsqualität der Mitarbeiter
Die Arbeitswelt verändert sich rasant: Technologien wie Künstliche Intelligenz und Machine Learning…
Geschäftsmann hält digitalen Pfeil in der Hand, der nach oben zeigt.
ISG-Studie

Deutscher Colocation-Markt wächst
Die Information Services Group (ISG) zeigt mit einer neuen Studie, dass Colocation-Anbieter ihre…
aw
AC Süppmayer

Neues Mitglied beim Contact-Center-Network
AC Süppmayer ist neuer Partner im Verein Contact-Center-Network (CCN). Geschäftsführer Rainer…
Netzwerk
Gastkommentar Sage

Die Zukunft gehört XRM-Lösungen
Kunden erwarten eine nahtlose Customer Experience. Was hier technisch möglich ist, kommentiert…
winyu | AdobeStock
Leserwahl ITK-Produkte des Jahres 2020

Starke Produkte, glückliche Gewinner
Die funkschau-Leserwahl zu den ITK-Produkten des Jahres jährte sich 2020 zum mittlerweile zwölften…
Fronius
Fronius

Online-Tools für Installateure
Fronius hat sein Angebot an Online-Tools erweitert und um neue Features ergänzt. Damit will das…
Glühbirnen
Gebäudeautomation

Kooperation zwischen Schüco und Loxone
Kompetenzen bündeln – das wollen künftig Loxone, Spezialist für intelligente Gebäudeautomation, und…
Das Geschäft mit der Sprachsteuerung wächst: Zur IFA 2019 erwartet die Gfu nochmal ein deutlich größeres Angebot an Produkten, die mit Sprachsteuerung arbeiten.
Voice User Interface Design

Chinesisches Zimmer trifft auf Zauberer von Oz
Wo Künstliche Intelligenz an ihre Grenzen stößt und warum Usability Tests mit realen Personen,…
Wecker von Hand gehalten
Automatisierte Dokumentengenerierung

Der (digitale) Weckruf für Universitäten
Das aktuelle Distanzgebot in Zeiten der Pandemie verlangt vielerorts nach alternativen Prozessen.…
Customer Experience
CRM und Customer Centricity

Verheißung für den Kunden oder Mogelpackung?
Im Zuge des Kundenbeziehungs-managements gibt es bereits vielfältige Möglichkeiten für eine gezielte…
Schlüssel Schlüsselloch Lösung 628
IT-Infrastruktur

IT-Schlüssel zum Erfolg in Krisenzeiten
Covid-19 und die damit verbundenen Herausforderungen werden unser Leben auf unbestimmte Zeit…
Customer Experience
Customer Experience

Kundendienst war vorgestern
Kundenzentriertheit ist der Schlüssel zur Kundenbegeisterung. Der einfachste Teil dabei ist der…
In Krisenzeiten werden F&E-Tätigkeiten meist heruntergefahren. Daten aus vergangenene Krisen legen nahe, dass der gegenteilige Kurs langfristig sinnvoller ist.
Die neue Kommunikationskultur

Was bleibt von der Krise?
Die "Rückkehr zur Normalität" und eine schnelle Reaktion auf aktuelle Gegebenheiten hat für viele…
Homeoffice
7,69 Euro pro Tag

Deutsche Bank plädiert für Homeoffice-Steuer
Weil Beschäftigte im Homeoffice viel Geld sparen, zum Beispiel Fahrt- oder Essenskosten, sollen sie…
alibaba
290 Milliarden Dollar in Luft aufgelöst

China stoppt zu mächtige Internet-Konzerne
Chinesische Kartellbehörden haben ein Gesetz vorgelegt, dass die Macht von Alibaba, Baidu, Tencent…
Technologie und Empathie
Technologie & Empathie

(Virtuelles) Lächeln im Kundenservice
Um stark schwankende Anfrage- beziehungsweise Ticketvolumen zu bewältigen, müssen Servicemitarbeiter…
Siemens AG
Smart Building & New Work

Corona-gerechte Transformation von Arbeitsplätzen
Für Arbeitgeber und -nehmer bedeutet die Rückkehr an den Arbeitsplatz einen veränderten Alltag.…
Techem
Einstieg in das Messstellengeschäft

Techem bündelt Submetering, Strom und Gas
Der Energie- und Messdienstleister setzt künftig konsequent auf Digitalisierung und Sektorenkopplung…
Weidmüller
Weidmüller

Virtuelles Messeformat zur Smart Production Solutions
Das Unternehmen für Verbindungstechnik präsentiert in diesem Jahr seinen virtuellen Messeauftritt…
WEKA Fachmedien
Managed Artificial Intelligence Services

Mit KI-Services in den Produktivbetrieb
Kommen KI-basierte Applikationen zum Einsatz, werden Mitarbeiter meist entlastet oder Prozesse…
girocard
1 Milliarde weniger Bargeldzahlungen

Erstmals schlägt Karte Knete
Bargeldzahlungen verlieren immer mehr an Bedeutung im deutschen Einzelhandel. In der Pandemie konnte…
Kentix SmartXcan
Kentix

1.024 Sensoren statt Fieberthermometer
Fieber gehört zu den häufigen Symptomen bei Covid-19-Patienten. Messungen der Körpertemperatur…
Frieder Blickle für WE-EF
WE-EF Lichtstelen

Platzbeleuchtung für Flughafen Berlin Brandenburg
Als Zentrum des neuen Flughafens Berlin Brandenburg bildet der Willy-Brandt-Platz den Vorplatz der…
Google
Google Cloud

Neuer Country Director der Alps Region
Mit Christian Martin haben die Google-Cloud-Teams in der Schweiz und in Österreich einen neuen Chef.
canjoena - 123rf
VdS

RWA-Produktspezifikationen gemäß neuer DIN-Norm
Für den Bereich Rauch- und Wärmefreihaltung wird 2021 die neue DIN-Norm veröffentlicht. Gemeinsam…
Warum Managed Service Partner?
Advertorial

Wie profitieren Sie vom Service als Geschäftsmodell mit be.SDx?
SD-WAN basiertes Netzwerkmanagement mit be.SDx: Werden Sie als Fachhandelspartner den neuen…
2025
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2024
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2023
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2022
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2021
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2020
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2019
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2018
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2017
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2016
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2015
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2014
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2013
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2012
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2011
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2010
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2009
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2008
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2007
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2006
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez
2005
Jan Feb Mär Apr Mai Jun Jul Aug Sep Okt Nov Dez