Tech Data schafft 50 neue Stellen
Durch seine Mittelstandsoffensive konnte Tech Data den Umsatz in diesem Segment deutlich steigern. Jetzt hat der Broadline-Distributor eine Einstellungswelle gestartet. Im Konflikt mit einigen Drucker-Herstellern gab der Grossist Entwarnung.
Seit dem Start von Klaus Schlichtherle als neuer Deutschland- Chef des Broadliners Tech Data hat das Unternehmen vor allem seine Bemühungen im SMB-Segment verstärkt. Die Mittelstands- Offensive zeige inzwischen Wirkung. So sei der Umsatz in diesem Bereich in den letzten drei Monaten um über 40 Prozent gesteigert worden. »Seit Mitte September verzeichnen wir außerdem einen enormen Zuwachs sowohl bei Anrufen – so genannten inbound calls – als auch bei Käufen durch Kunden, die früher selten bei uns bestellt haben«, erläutert Country Manager Klaus Schlichtherle. Parallel dazu sei der Personalbestand im SMB-Vertrieb zwischen Februar und Oktober dieses Jahres mehr als verdoppelt worden.
Am vergangenen Wochenende warb Tech Data in einer bundesweiten Anzeigenkampagne um weitere Mitarbeiter – weitgehend für das Schwerpunktgeschäft SMB. Über ganzseitige Anzeigen in großen Tageszeitungen werden rund 50 neue Mitarbeiter gesucht, vor allem im Vertrieb und Front-Office-Bereich.
Schlichtherle hofft, bis Ende des Jahres die vakanten Positionen besetzen zu können. Wie er weiter erklärt, ist man mit dem Prinzip der direkten Ansprache von SMB-Kunden voll zufrieden: »Ich sehe für Tech Data sehr große Potenziale in Deutschland. Mit unseren SMB-Initiativen geht es stetig voran.« So sei seit Jahresbeginn die Beratungszeit für SMB-Kunden um 74 Prozent gestiegen. Die Erreichbarkeit der Berater beziffert der Tech-Data- Chef mit 98 Prozent.
Neuigkeiten gibt es auch im Konflikt zwischen Tech Data und einigen Drucker-Herstellern, der nach der Verlagerung der Rechnungslegung des Distributors nach Österreich entstanden war. Canon und Lexmark, zwei der Unternehmen, die nach der umstrittenen Neuorganisation die Belieferung von Tech Data ausgesetzt hatten, haben sich nun mit dem Großhändler geeinigt und ihre Liefertätigkeit wieder aufgenommen. An einer Lösung mit Samsung werde derzeit mit Hochdruck gearbeitet, heißt es bei dem Distributor.
Erweitert hat Tech Data im Oktober die Lieferzeiten. So garantiere der Grossist allen Kunden, die ihre Ware online oder telefonisch bestellen, die Lieferung binnen 24 Stunden. Vorausgesetzt, die Order erfolgen bis 17 Uhr. Sollten die Waren nicht innerhalb der versprochenen Zeit beim Kunden sein, erfolgt die Lieferung frachtkostenfrei.
