»Ihr Anderen, zieht Euch warm an!«

Innerhalb eines Jahres sei es ihm und seiner Führungscrew gelungen, den behäbigen Broadline- Distributor vom »Order-Taker in einen Order-Maker« zu verwandeln. Vor allem im lange schon erfolglos umworbenen SMB-Vertrieb habe man nun ordentlich wachsen können: »Allein über unser neues Make-ITeasy- Portal haben wir über 2.000 neu registrierte Kunden«, stellt Schlichtherle fest. Das im Vergleich zum Großkundenbereich »überproportionale Wachstum« im SMB-Bereich führt Tech Data auch auf die Aufstockung des SMB-Vertriebs (die Zahl der Kundenbetreuer wurde laut TD verdoppelt), die deutlich engagiertere Sales-Aktivität (das Telefon- Aufkommen sei exorbitant gestiegen), verbesserte Lieferkosten- Konditionen sowie attraktive Preisaktionen zurück. Allein das neue Frachtpreis-Konzept des Broadliners habe dem Unternehmen elf Prozent mehr kaufende SMB-Kunden zugeführt. Der durchschnittliche Auftragswert sei durch die Einführung der Staffel-Vergünstigungen ebenfalls gestiegen.

Trotzdem: Die regelmäßig erhobenen Zahlen der CRN Channeltracks belegen, dass Tech Data in vielen Produktbereichen vom Wettbewerber Actebis Peacock als zweitwichtigster Lieferant des Fachhandels abgelöst wurde, etwa bei Peripherie-, Softwareoder Netzwerke-Produkten. Klaus Schlichtherle betont aber, dass »Tech Data im ersten Jahr der Ära Schlichtherle ein stetiges Umsatzwachstum verzeichnen konnte«. »Und ich spreche von qualitativem Wachstum, denn wir wollen am Ende des Tages Geld verdienen«, fügt der TD-Chef hinzu. Schlichtherle geht deshalb davon aus, dass Tech Data das laufende Geschäftsjahr mit einem positiven Ergebnis abschließen kann. Zahlen nennt er mit Verweis auf die Bilanzierungsvorschriften der US-Mutter nicht.