Home of Hardware baut Abholshop aus
Der Etailer Home of Hardware (HOH) zählt zu den wachstumsstärksten Unternehmen im deutschen IT-Onlinehandel – nicht zuletzt auf Grund seiner Servicestärke. Der Abholshop des Etailers wurde nun zu einem Fachgeschäft der gehobenen Klasse ausgebaut.
Der Etailer Home of Hardware (HOH) hat am Firmensitz im schwäbischen Westendorf seinen Abholshop ausgebaut: Dort, wo vor einigen Wochen noch lediglich eine Verkaufstheke für Selbstabholer stand, präsentiert sich jetzt auf 400 qm und zwei Ebenen eine Mischung aus Showroom und Servicecenter. Fünf Mitarbeiter kümmern sich um den Abholshop des Etailers, drei davon auch als Berater. »Zwar informieren sich viele unserer Kunden bereits vorab und bestellen das gewünschte Produkt vor«, berichtet die Teamleiterin im HOH-Shop Katja Braßler, »doch gibt es auch Besucher, die vor allem unsere kompetente Beratung schätzen«.
Zu Stoßzeiten wie im Weihnachtsgeschäft und an den Wochenenden seien 300 bis 400 Kunden am Tag in dem Ladengeschäft des Etailers keine Seltenheit, so Braßler. »Viele davon sind Stammkunden, doch kommen immer wieder auch neue Besucher in den Abholshop«. Vor allem die TV/HiFi-Lounge im ersten Stock mit Flatscreen-TVs und Heimkino-Studio stoße dabei auf ein positives Echo. »Hier bekommt man hochwertige Ware auch entsprechend präsentiert und kann mal hören wie das künftige Heimkino zu Hause klingen kann«, lobt ein HOH-Kunde aus dem 20 Kilometer entfernten Donauwörth.
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