Online-Beratung für Smartphones
Als erster Mobilfunk-Anbieter in Deutschland führt die bundesweit vertretene Shopkette The Phone House eine Online-Beratung für den Smartphone-Kauf ein. Der »Smartphone-Berater« soll den Ein- oder Umstieg in die Welt der Smartphones erleichtern.
Bei dem neuen Online-Dienst »Smartphone-Berater« auf der Plattform www.phonehouse.de können Interessenten ihre Suche mit wenigen Klicks nach ihren Wünschen verfeinern. »Wir haben bei den Kunden nachgefragt, welche Kriterien für sie beim Smartphone-Kauf entscheidend sind. Darauf basiert unser Online- Fragenkatalog. Hat der Interessent alle Fragen beantwortet, liefert der Smartphone- Berater eine Auswahl an passenden Smartphones. Je nach Nutzungsverhalten reicht das Angebot vom Einsteiger-, über das Alleskönner- bis zum Experten-Modell«, erläutert Christoph Harlinghausen, Leiter E-Commerce bei The Phone House.
Der Kunde wird außerdem zu Themen wie Social Media, Freunde, Apps und weiteren Smartphone-Funktionen abgefragt und bekommt als Ergebnis drei passende Geräte, den Preis und die geeigneten Originaltarife der vier Netzbetreiber. Der »Smartphone-Berater« berücksichtigt dabei die starken Unterschiede bei der Nutzung der mobilen Geräte und passt das Angebot an die Bedürfnisse des Kunden an.
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