„Slack Sales Elevate“
Slack launcht neue Lösung für Vertriebsteams
Slack hat die Einführung von „Slack Sales Elevate“ angekündigt. Diese Lösung soll Vertriebsteams unterstützen, die relevanten Leute, Tools und Konversationen zu verbinden und auf diese Weise schneller zu Entscheidungen zu gelangen.
Vertriebsteams stehen unter dem Druck einerseits produktiver zu sein und den Umsatz zu steigern, andererseits müssen sie die Erwartungen der Kund:innen erfüllen. Laut „Salesforce State of Sales Report“ verbringen jedoch Vertriebsmitarbeiter 70 Prozent ihrer Zeit mit verkaufsfremden Aufgaben und seien mit Verwaltungsarbeit und schwerfälligen Tools mitunter überfordert.
Mit der neuen Lösung sollen Vertriebsteams unterstützt werden, schneller auf die relevanten Leute und Informationen zuzugreifen und so Zeit zu sparen sowie möglicherweise bessere Entscheidungen zu treffen.
„Sales Elevate“ basiert laut Unternehmensangaben auf der Plattform von Slack und stützt sich auf die Daten von Salesforce. Neue Möglichkeiten damit seien demnach:
- Personalisierter Vertriebsbereich in Slack: Mit diesem neuen Bereich sollen Teams auf einen zentralen, anpassbaren Bereich in Slack zugreifen können. Dort lassen sich der Fortschritt bei der Zielerreichung verfolgen und Leads einsehen. Updates werden automatisch mit Salesforce synchronisiert.
- Sofortige Account-Updates über Geschäfsvorgänge: Um über Geschäfte, Aktualisierungen und Ähnliches auf dem Laufenden zu bleiben, können Benutzer:innen automatische Benachrichtigungen konfigurieren.
- KI-gesteuerte Workflows: Künftig sollen Teams in die Lage versetzt werden, KI-gesteuerte, codefreie Workflows mit von Salesforce ausgelösten Benachrichtigungen, wie Supportanfragen und Geschäftsgenehmigungen, ohne technisches Know-how zu erstellen.
- Prozessvorlagen: Vertriebsteams sollen auf Prozessvorlagen zugreifen können, die den Einstieg erleichtern und Salesforce-Daten von Anfang an einbeziehen.
„Slack Sales Elevate“ soll ab sofort für „Slack Business+ Plan“ und höher verfügbar sein.
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