Unified Communications
Siemens Enterprise Communications übernimmt Sales und Service von Cycos
Ab dem 1. Dezember übernimmt die Siemens Enterprise Communications Group (SEN Group) das operative Vertriebs- und Servicegeschäft ihrer Tochter Cycos AG. Damit bündelt SEN ihr Unified-Communcations-Portfolio und baut dieses Geschäft sowie den indirekten Vertrieb aus.
In die Muttergesellschaft Siemens Enterprise Communications (SEN) werden Produkte und Mitarbeiter von Cycos integriert. Die 40 Mitarbeiter der Tochtergesellschaft aus den Bereichen Sales, Consulting, Systemintegration und Professional-Services sowie Portfolio-Management, wechseln zu SEN. Die Abteilungen Softwareentwicklung, Wartung und technischer Support mit insgesamt etwa 140 Mitarbeitern bleiben nach Angaben beider Firmen dagegen bei der Cycos AG.
»Da Cycos seine Unified-Communications-Lösungen seit einigen Jahren ausschließlich über Partner verkauft, bringen die Mitarbeiter eine hohe Kompetenz bei der Vermarktung und Kundenbetreuung durch Vertriebspartner mit ein«, sagt Stefan Herrlich, Leiter Vertrieb EMEA und Deutschland bei der SEN Group.
Die bestehenden Channel-Partner von Cycos erhalten laut Herrlich die Möglichkeit, Teil des Vertriebsnetzes der Siemens Enterprise Communications zu werden und bei Bedarf ergänzend zum Cycos-Portfolio auch SEN-Produkte anzubieten.
Das Kernprodukt von Cycos ist »Cycos mrs«. Es lässt sich als Unified-Communications-Suite in heterogene ITK-Landschaften integrieren. Das gilt für VoIP-Systeme, herkömmliche Telefonanlagen wie auch Geschäfts- und Groupware-Anwendungen von Microsoft, IBM oder SAP. Damit ergänzt Cycos mrs das Open-Communications-Produktportfolio von SEN.
Bestandskunden weiterhin unterstützt
Anwender von Cycos mrs werden nach der Integration weiterhin durch ihre gewohnten Vertriebspartner betreut. Die Cycos AG stellt weiterhin Wartungs- und Support-Dienste bereit. Siemens Enterprise Communications wird das Produkt Cycos mrs in seine UC-Roadmap aufnehmen.
Ziel ist es nach Angaben von Stefan Herrlich, ein durchgängiges UC-Angebot für die SEN-Produkte Open Scape UC Application, Xpressions sowie mrs von Cycos zu schaffen.
An der Cycos AG hält Siemens seit 2003 die Mehrheit der Anteile. Auch bei den Produktlinien gibt es Berührungspunkte. So ist die Unified-Messaging-Lösung Xpressions von Siemens ein von Cycos entwickeltes OEM-Produkt.
Seit der Gründung der SEN Group als Joint Venture von The Gores Group und der Siemens AG am 1. Oktober vergangenen Jahres hält SEN die Mehrheit an Cycos.
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