Über uns

Firmenbeschreibung

Effektive Kommunikation ist der Grundstein für eine erfolgreiche Zusammenarbeit, ob mit Kunden oder Kollegen. Seit 1988 sind wir führend in der Konzeption, Entwicklung und Erstellung modernster Software für die Unternehmenskommunikation und stellen sicher, dass Sie über die erforderlichen Tools für nahtlose und effiziente Interaktionen verfügen.

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Gründung von Xelion

Micha Cohen gründete Xelion aus der Überzeugung heraus, dass die Telefonie ungenutztes Potenzial birgt. Als die VoIP-Technologie die Kommunikation erschwinglicher und flexibler machte, sah Micha Cohen noch größere Möglichkeiten voraus. Seine Weitsicht führte zur Entwicklung von Xelion, das sich seitdem zu einer führenden Cloud-basierten Unified Communications-Lösung entwickelt hat. Heute bietet Xelion eine umfassende Plattform von Funktionen und Tools, die die Kommunikation in Unternehmen verbessern, rationalisieren und vereinfachen.

Ein Partner-Netzwerk mit einer gemeinsamen Vision

Xelion arbeitet mit einem Netzwerk sorgfältig ausgewählter und zertifizierter Partner für Beratung, Installation und Wartung zusammen. Dieser strategische Ansatz stellt sicher, dass der Support immer vor Ort und leicht zugänglich ist. Viele unserer Partner bringen spezielles Fachwissen mit - ob es sich um maßgeschneiderte Lösungen für das Gesundheitswesen oder umfassende Einrichtungen für Call-Center handelt. Durch die Zusammenarbeit mit diesen Experten bietet Xelion einen maßgeschneiderten, qualitativ hochwertigen Service, der die individuellen Anforderungen jeder Organisation erfüllt.

Produkte/Linecard

Xelion ist eine innovative, cloudbasierte Kommunikationsplattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde. Die Lösung vereint Telefonie, Messaging, Videokonferenzen und Kontaktmanagement in einer zentralen, benutzerfreundlichen Oberfläche. Mit nahtloser Integration in bestehende IT-Systeme, flexiblen Anpassungsmöglichkeiten und mobiler Verfügbarkeit ermöglicht Xelion eine effiziente und standortunabhängige Zusammenarbeit. Durch regelmäßige Updates, hohe Sicherheitsstandards und intuitive Bedienbarkeit unterstützt Xelion Unternehmen dabei, ihre Kommunikationsprozesse zukunftssicher zu gestalten.

Die Kommunikationslösung von Xelion bietet eine Vielzahl von Funktionen, die Unternehmen dabei unterstützen, ihre interne und externe Kommunikation effizient zu gestalten. Zu den wichtigsten Leistungsmerkmalen gehören:

- Umfassende Kommunikationskanäle: Integration von Telefonie, Chat, Videoanrufen, WhatsApp und SMS in einer zentralen Plattform.

- Plattformunabhängige Nutzung: Verfügbarkeit auf verschiedenen Geräten wie Tischtelefonen, DECT-Geräten, Laptops, Computern, Smartphones und Tablets.

- Call-Center-Funktionen: Erweiterte Funktionen wie Warteschleifen mit Positionsansage, Skill-Routing, Mithören/Zuflüstern, Reporting und Gesprächsaufzeichnung.

- Integration mit Geschäftsanwendungen: Nahtlose Anbindung an CRM- und ERP-Systeme sowie Microsoft 365, einschließlich Azure Active Directory Synchronisation und Telefonie über Microsoft Teams.

- Omnichannel-Kommunikation: Unterstützung mehrerer Kommunikationskanäle (Telefonie, SMS, Chat, WhatsApp) um eine nahtlose Interaktion mit Kunden und Kollegen zu gewährleisten.

- Sicherheit und Datenschutz: Hohe Standards zum Schutz der Daten und der Privatsphäre der Nutzer.

Diese Funktionen machen Xelion zu einer vielseitigen und zukunftssicheren Lösung für die geschäftliche Kommunikation.

Standorte/Lager

Die Xelion unterhält folgende Standorte:

- Deutschland: Beekstraße 16, 21228 Harmstorf.

- Niederlande (Hauptsitz): Staalweg 40, 2612 KK Delft.

- Vereinigtes Königreich: Floor 2, Darley Abbey Mills, The Long Mill, Darley Abbey, Derby, DE22 1DZ.

Diese Standorte ermöglichen es Xelion, Kunden in verschiedenen Regionen optimal zu betreuen.

Dienstleistungen

Die Xelion GmbH bietet innovative, cloudbasierte Kommunikationslösungen, während die Implementierung und Betreuung von zertifizierten Vertriebspartnern übernommen wird. Diese Partner gewährleisten eine professionelle Einrichtung, individuelle Anpassung und einen zuverlässigen Support vor Ort. Xelion arbeitet eng mit seinen Partnern zusammen, um Unternehmen eine nahtlose Integration und optimalen Nutzen ihrer Kommunikationslösungen zu ermöglichen. Durch diese Partnerschaft stellt Xelion sicher, dass Kunden jederzeit auf kompetente Beratung und Unterstützung zugreifen können.

Qualitätsmanagement

Das Qualitätsmanagement der Xelion GmbH ist nach ISO 27001 zertifiziert, was die hohen Standards des Unternehmens im Bereich Informationssicherheitsmanagement unterstreicht. Diese Zertifizierung belegt, dass Xelion strenge Maßnahmen und Prozesse implementiert hat, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit von Daten zu gewährleisten. Mit einem kundenorientierten Ansatz und einem klaren Fokus auf Sicherheit stellt Xelion sicher, dass alle Kommunikationslösungen nicht nur qualitativ hochwertig, sondern auch datenschutzkonform und zuverlässig sind. Regelmäßige Audits und kontinuierliche Verbesserungen sichern die Einhaltung dieser Standards und stärken das Vertrauen der Kunden in Xelion als sicheren Partner.

Firmenausrichtung

Die Xelion GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf moderne Kommunikationslösungen für Unternehmen spezialisiert hat. Mit einem klaren Fokus auf cloudbasierte Telefonie bietet Xelion maßgeschneiderte Lösungen, die Flexibilität, Zuverlässigkeit und Effizienz vereinen. Als erfahrener Partner unterstützt die Xelion GmbH Unternehmen dabei, ihre Kommunikation zu optimieren und die Zusammenarbeit zu verbessern – unabhängig von Standort oder Endgerät. Die Kernwerte von Xelion liegen in Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und einer hohen Servicequalität, um den Anforderungen einer dynamischen Geschäftswelt gerecht zu werden.

Präsenz

Xelion: Immer in greifbarer Nähe

Xelion ist nicht nur ein Telefonsystem, sondern eine vollständig vereinheitlichte Kommunikationsplattform zur Steigerung der Produktivität, zur Optimierung der Zusammenarbeit und zur Verbesserung der Kundenbindung.

Sie erhalten von Anfang an ein leistungsstarkes Funktionspaket: intelligente Anrufweiterleitung, intuitive Warteschlangen, Live-Wallboards, detaillierte Berichte und sichere Anrufaufzeichnung - alles standardmäßig enthalten. Keine versteckten Gebühren. Keine Zusatzfunktionen. Nur volle Funktionalität vom ersten Tag an.

Unsere offene Architektur lässt sich mühelos in die von Ihnen bereits verwendeten Tools integrieren, von Microsoft M365 bis hin zu Ihren CRM- und ERP-Systemen. So ermöglichen wir eine maßgeschneiderte Einrichtung, die zu Ihrem Unternehmen passt.

Mit Xelion erhalten Sie die Freiheit, Flexibilität und zukunftssichere Technologie, um Ihre Kommunikation intelligent, einfach und skalierbar zu gestalten.

Erweitern Sie Ihr Telefonsystem um leistungsstarke Funktionen, die allesamt inbegriffen sind.

Xelion geht mit fortschrittlichen, vollständig integrierten Tools, die für die moderne Geschäftskommunikation entwickelt wurden, über die Sprachkommunikation hinaus. Alles, was Sie brauchen, ist vom ersten Tag an integriert.

Microsoft 365 Integration

• M365 Sync – Kalender und Kontakte mühelos verbinden

• Azure AD (Entra ID) - Sichere, optimierte Zugangsverwaltung

• Microsoft Teams Sync -Bidirektionale Statusaktualisierungen

• Direktanrufe in Teams - keine zusätzliche Lizenz erforderlich, laden Sie einfach unser Plug-in herunter

Intelligente Apps für moderne Arbeitsabläufe

• Überall mobil telefonieren - Wi-Fi, Daten oder GSM

• Präsenz in Echtzeit - Sofort sehen, wer verfügbar ist

• Einheitlicher Zugriff - Anrufprotokolle, Aufzeichnungen, Chats, Web, WhatsApp, alles in einer Ansicht

• Native Apps - Vollständige Unterstützung für Windows, iOS und Android

Xelion Server API - Unbegrenzte Integrationen

Unsere offene und kostenlose Xelion Server API ermöglicht es Ihnen:

• Steuern Sie Xelion von Ihren eigenen Anwendungen aus

• Automatisieren Sie Aufgaben wie die Synchronisierung von Kontakten oder Click-to-Dial

• Benutzerdefinierte Workflows erstellen

• Entdecken Sie weitere Optionen auf dem Xelion-Marktplatz

Videoanrufe ohne Probleme.

Die Xelion-App ermöglicht die Durchführung von Videokonferenzen ohne Downloads und Zusatzkosten. Externe Nutzer können über den Browser von jedem Gerät aus teilnehmen.

Xelion ist nicht nur ein Telefonsystem, sondern eine komplette, zukunftssichere Kommunikationsplattform. Damit bleibt Ihr Unternehmen agil und vernetzt und ist der Zeit immer einen Schritt voraus!