Professionelle Headsets als Basis für höchsten UC-Nutzen
Durch die wachsende Funktionsvielfalt und die Weiterentwicklung der Lösungen gewinnt Unified Communications für Unternehmenskunden weiter an Bedeutung. Doch um das Potenzial vollends ausschöpfen zu können, sollten Endkunden und Reseller bei der Auswahl der Peripheriegeräte genau hinschauen. Matthias Lücke, Produktmanager Telecommunications bei Sennheiser, weiß, worauf es dabei ankommt.
Sprachqualität, Anwenderfreundlichkeit, Bewegungsfreiheit und das Minimieren von Umgebungsgeräuschen - gerade im Unternehmenseinsatz stellen Nutzer hohe Anforderungen an Headsets. Sprechen wir über Unified Communications und die Möglichkeiten, die sich hierdurch im Bereich der Produktivitätssteigerung durch Verbesserung der Unternehmenskommunikation ergeben, kann die Auswahl des individuell passenden Headsets den Kundennutzen nachhaltig beeinträchtigen.
Was den Fachhandel betrifft: Er nimmt von dieser Möglichkeit des Cross-Sellings, also der möglichen Umsatzsteigerung durch Verkäufe über die reine UC-Lösung hinaus, noch nicht in dem Maße Gebrauch, wie es sich die Hersteller wünschen würden - und das trotz ansehnlicher Margen.
Matthias Lücke, Produktmanager Telecommunications bei Sennheiser, erklärt, welche Argumente Fachhändler nutzen sollten, um ihre Kunden von professionellen Headsets zu überzeugen - insbesondere, wenn sie UC-Lösungen im Einsatz haben.
