Expertenkommentar Cisco: Dos and Don'ts für Hotels

Dos

• Umfrage unter den Hotelgästen zum Thema Qualität der vorhandenen WLAN-Infrastruktur und deren Wichtigkeit für den Gast
• Beauftragung professioneller Partner/Dienstleister für Planung, Konfiguration und Betrieb
• einheitlicher Auftritt über alle Hotels einer Kette hinweg, zum Beispiel Splash Pages
• durchweg Komponenten – vom Internetzugang bis hin zum Access Point – der Enterpriseklasse verwenden
• Einrichtung einer Bandbreitenbeschränkung pro Gerät und eventuell sogar Applikation, um eine gleiche Qualität für jeden Gast zu gewährleisten

Don’ts

• Wichtigkeit von WiFi für den Hotelgast unterschätzen, sowohl für Geschäftsreisende als auch Privatpersonen – letztere speziell mit Familie
• billige Consumer-Produkte verwenden um Geld zu sparen: Führt erfahrungsgemäß zu schlechter Qualität.
• Kommerzialisierung des WLANs durch kostenpflichtige WiFi-Angebote vermeiden: Kostenfreie Angebote werden mittlerweile von den Hotelgästen erwartet, wobei Premium-WLAN-Zugänge durchaus kostenpflichtig sein können.
• an der Geschwindigkeit des Internetzugangs sparen: Selbst ein kostenfreier Zugang ist sinnlos ohne eine adäquate Mindestgeschwindigkeit von einem MBit/s pro Gast.