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VAD baut Service-Leistungen aus

Bytec hilft in der Not

6. März 2008, 10:20 Uhr | Markus Reuter

Distributor Bytec hat für Reseller ein neues FSC-Programm aufgelegt: »Rescue 4 You« sorgt im Rechenzentrum des Endkunden für schnellen Hardware-Ersatz bei Brandschäden oder Wasserrohrbruch. Händler können darüber hinaus Geld verdienen, indem sie nicht ersetzbare Hardware im Vorfeld austauschen oder die Datensicherung überprüfen.

Bei dem neuen Programm für FSC-Hardware handelt es sich um eine Art Versicherungsleistung, die für Firmenkunden kostenlos ist: Wenn der Server-Raum von Bränden, Wasserrohrbrüchen, Vandalismus oder Hochwasser beschädigt ist, liefert VAD Bytec innerhalb von zwölf Stunden Ersatz. Ein System Engineer des Grossisten übernimmt die Koordination und liefert persönlich die ersten Systeme an. Beschädigte Server werden auf aktuelle Systeme umgeschlüsselt. Für den Firmenkunden entstehen keine weiteren Kosten: Die Server werden ohne Zuschläge berechnet, der System Engineer ist einen Tag kostenlos vor Ort und auch für Lieferservice, Koordination und priorisierte Fertigung verlangt Bytec kein Geld.

Händler können »Rescue 4 You« ihren Geschäftskunden anbieten und dabei gleich mehrfach profitieren: »In jedem Rechenzentrum stehen Server, die nicht mehr ersetzt werden können, es können also Geschäfte mit neuer Hardware getätigt werden «, empfiehlt Bytec-Geschäftsführer Matthias Bodry. Darüber hinaus könne der Fachhandel eine Bestandsaufnahme der bestehenden Hardware durchführen, die Datensicherung prüfen und überarbeiten und ständig Hardund Software aktualisieren. »Ein optimales Programm, um den Händler an seinen Kunden zu binden«, betont Bodry.

Voraussetzungen für den Firmenkunden, um an »R4Y« teilzunehmen: Der Standort hat eine kleine bis mittlere IT-Infrastruktur, mehr als die Hälfte der Server kommen von FSC und die Server müssen von einem autorisierten FSC-Reseller bezogen sein.

Zweites Standbein mit IBM-Software

Neben dem Geschäft mit FSC-Servern, Bytec hält nach eigenen Angaben hier einen Marktanteil von 45 Prozent, hat sich die Firma mit IBM-Software ein zweites Standbein aufgebaut. »Darüber hinaus wird Open Source ein Thema, dafür sind wir schon bekannt«, ergänzt Bodry. Überhaupt schreibt Bytec Dienstleistungen groß, auch im Stammgeschäft mit FSCServern. So konfiguriert der Distributor individuelle Server und liefert innerhalb von 24 Stunden aus. »Wir übernehmen die komplette Installation und liefern sofort an den Endkunden – natürlich im Namen und Auftrag des Händlers«, so der Bytec-Geschäftsführer. Für die Installation verlangt das Unternehmen eine Gebühr von 20 Euro. Insgesamt beliefert Bytec 2.500 Händler deutschlandweit.

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