Im Druckerbereich hat sich Samsung das B-2-B-Geschäft auf die Fahnen geschrieben. Nun wurde der Laserkopierer »SCX-6345N« vorgestellt, der nur über ausgewählte Händler und Distributoren vertrieben werden soll.

B-2-B heißt nun das Schlagwort des einstmals im Druckerbereich sehr Retail-lastigen koreanischen Herstellers Samsung. »Ohne Kopiergeräte kann ein Hersteller nicht in der ersten Liga mitspielen, wenn es um ganzheitliche Konzepte, von den entsprechenden Geräten, über Service, Finanzierung bis zu den passenden Print-Lösungen, geht«, bestätigt Stefan Schmidt, Geschäftsführer des Drucklösungsspezialisten Stethos. Das Sindelfinger Unternehmen arbeitet bereits im Druckerbereich mit Samsung zusammen und ist auch bei den Kopierern mit an Bord.

Mit dem DIN-A4-Gerät »SCX- 6345N« hat Samsung nun den Anfang im Kopierersegment gemacht. Die Kopiergeräte sollen nur über einen exklusiven Kreis von Fachhändlern vertrieben werden. Dazu hatte Samsung die Kopiererspezialisten der Branche zu einer Roadshow eingeladen. »40 Prozent der Besucher hatten vorher kaum Erfahrung mit Samsung «, erklärt Peter Sturmfels, Senior Manager Product Marketing bei der Samsung Electronics GmbH. Das Kriterium für die Auswahl war Erfahrung mit der Vermarktung sowohl der Geräte als auch mit Service und Software. »Nach den Veranstaltungen haben sich 102 Fachhändler zur exklusiven Vermarktung entschlossen «, freut sich Sturmfels. Auch Stethos-Chef Schmidt ist zufrieden: »Die Projektanfragen liegen weit über unseren Erwartungen «, bestätigt er. Die Erfolgsfaktoren seien ein gelungener Roadshow-Auftritt gepaart mit dem engagierten Samsung-Druckervertrieb.

Auch Supplies sind wichtig

Einen wesentlichen Kritikpunkt gibt es jedoch von Händlerseite: Nicht immer sei die Lieferfähigkeit von Verbrauchsmaterial sichergestellt. Stehen einmal die Geräte beim Kunden, und der kann nicht drucken weil der Toner fehlt, dann seien alle Verkaufsanstrengungen zunichte gemacht.

Die Kopierer werden derzeit exklusiv über den Distributor Systeam vertrieben. Ein weiterer Grossist soll laut Samsung noch dazukommen. »Im A4-Segment haben die Geräte durch die zahlreichen Optionen gute Chancen«, meint Systeam-Chef Volker Mitlacher. »Es gab bereits viele Bestellungen für Demomaschinen«, bestätigt er. Und unter den Kunden seien die wirklich wichtigen »Platzhirsche« der Branche.

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