McAfee mit neuer Partner-Webseite: Effizienteres Beziehungsmanagement. Mit »MAX« hat McAfee eine Infrastruktur aufgebaut, die es Partnern erlauben soll, ihre Kundenkontakte einfacher zu verwalten. Reseller können damit ihre Geschäftsabläufe optimieren und somit effizienter arbeiten.

McAfee mit neuer Partner-Webseite: Effizienteres Beziehungsmanagement

Autorin: Annette Stadler
Zur besseren Unterstützung der Reseller hat McAfee eine neue Partner-Website eingerichtet. »Security Alliance Partner« können darüber vorqualifizierte Kundenkontakte erlangen, Informationen über den Status von Bestellungen und von Vertragslaufzeiten der Endkunden beziehen.

Dadurch ergeben sich bessere Möglichkeiten für das Folgegeschäft mit bestehenden Kunden. Die gemeinsame Sicht auf die Daten vereinfacht die Geschäftsabläufe und verbessert die Effektivität, woraus wiederum eine profitablere Partnerbeziehung resultiert.

McAfee Security Alliance Exchange ? kurz MAX ? dient den Partnern auch als Kommunikationsplattform mit den Channel- und Sales-Account-Teams des Sicherheitsspezialisten und zur Verwaltung eigener Vertragsbestandteile. Darüber hinaus ermöglicht MAX den Partnern, Preisnachlässe online zu beantragen.

Mit MAX setzt McAfee das Ziel um, die Partner der Security Alliance mit einer Infrastruktur für Partner-Relationship-Management (PRM) auszustatten. Zu den bereits genannten Funktionen kommt ein Tool für die Online-Empfehlung von Produkten, ergänzt durch Produktinformationen, Unterstützung für Online-Vertrieb und technisches Training.

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