Swyx hat Qualitätsprobleme
Die aktuelle Version der VoIP-Lösung »Swyxware« sorgt für Unruhe im Channel: Händler und Distributoren von Swyx beklagen Mängel an der Telefonie-Software. Ein kritischer Partner erhielt eine Klageandrohung.
Swyx hat mit dem aktuellen Release seiner VoIP-Lösung »Swyxware« eine noch unausgereifte Version auf den Markt gebracht. Je nach Kundenanforderung kam es zu handfesten Problemen. Ein führender Mitarbeiter eines Distributionspartners nimmt kein Blatt vor den Mund: »Die aktuelle Version war bis vor kurzem schlicht und einfach Mist«, schimpft er gegenüber Computer Reseller News. Darüber hinaus haben sich mehrere Händler an CRN gewandt und ihren Unmut über das VoIP-Produkt geäußert. Der Partner Comdivision aus Münster, der Swyx ankündigte, sich wegen der ihm durch die Produktmängel entstandenen Probleme an die Presse zu wenden, erhielt von den Dortmundern eine Klage-Androhung wegen Rufschädigung. Auf Anfrage von CRN räumt Swyx Vice President Dr. Ralf Ebbinghaus Fehler ein: »Wir haben eine Qualitätsoffensive gestartet«, versichert er. Lesen Sie mehr dazu in der aktuellen CRN 05/07, die am morgigen Donnerstag erscheint.
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