VoIP zu kompliziert für die Massen
Der Durchbruch von VoIP-Telefonie wird immer noch dadurch behindert, dass die Bedienung viel zu kompliziert ist, so die Marktforscher von Forrester.
VoIP-Telefonie-Software wird mittlerweile von vielen Herstellern angeboten, die Erfahrung mit dem Massenmarkt mitbringen, darunter Microsoft, Yahoo, Google und Skype. Dennoch haben es diese Consumer-Spezialisten immer noch nicht geschafft, eine wirklich einfach zu bedienende Oberfläche zu schaffen, so das Urteil der Analysten von Forrester. Dies ist ein Hauptgrund dafür, dass nur acht Prozent der europäischen Verbraucher tatsächlich VoIP benutzen, obwohl schon mehr als die Hälfte davon gehört haben.
