Datacore baut Service-Angebot für Händler aus
Der Storage-Spezialist Datacore stellt seinen Partnern ab sofort Implementierungs- und Wartungsexperten zur Verfügung. Dabei arbeitet das Software-Unternehmen mit dem Service-Anbieter Stortrec zusammen.
Der amerikanische Software-Hersteller Datacore baut den Händler-Support in Deutschland aus. Dabei arbeitet der Spezialist für Speichervirtualisierung eng mit dem Dienstleistungsunternehmen Stortrec zusammen. Der fränkische Service-Anbieter stellt Datacore-Partnern eigene Mitarbeiter zur Verfügung, die die Händler bei Implementierung und Wartung der Software-Lösungen unterstützen. Zum einen sollen Reseller auf diese Weise vom Storage-Know-how des Dienstleisters profitieren und etwa bei Personalengpässen auf dessen Experten zugreifen können. Zum anderen möchte Datacore mit dem Angebot eine hohe Projektqualität beim Endkunden sicherstellen. In einem ersten Schritt absolvierten fünf Stortrec-Mitarbeiter die Zertifizierung zum Datacore Certified Install Engineer (DCIE).
»Durch den Virtualisierungsboom kommen heute viele Fachhändler an die Grenzen von Personal und Expertise«, erläutert Siegfried Betke, Regional Director Central Europe bei Datacore, den Hintergrund des Service-Angebots. Denn jedes Virtualisierungsprojekt benötige im Prinzip ein Storage Area Network (SAN). Aber längst nicht jeder Fachhändler besitze bereits das dafür erforderliche Know-how, sagt Betker. Dass Stortrec später bei einem Kunden zum Konkurrenten wird, müssen die Partner nach Auskunft von Datacore nicht befürchten. Denn das Unternehmen biete seine Dienstleistungen ausschließlich indirekt über den Channel an.
Diskutieren Sie dieses Thema im CRN-Forum !
