Die Distributions-Elite

Über 2.500 ITK-Reseller bewerteten im Rahmen der regelmäßig durchgeführten CRN-Händlerbefragung »Channeltracks« die wichtigsten Dienstleistungen ihrer Lieferanten in den Bereichen »Logistik«, »Vertrieb & Pricing«, Marketing-Support« und »Mitarbeiter-Kompetenz«. Auch wenn diesmal weniger Großhändler als in den Vorjahren im Händler-Check überzeugen konnten – die meisten Prämierten heimsten sehr gute Reseller-Noten ein: In diesem Jahr erreichten 30 Großhandelsunternehmen im Händler-Test eine Gesamtnote besser als 2,5 und erhalten dafür das begehrte CRN-Prüfsiegel. Der Kreis der ausgezeichneten »CRN Certified«-Distributoren umfasst dabei ein breites Spektrum des Distributionsmarktes: Vom Broadliner Ingram Micro über TK--Spezialisten wie Komsa bis zu Value add Distributoren wie Bytec. Die Hürde zur Sonderauszeichnung »CRN Excellent Distributor 2008« (Gesamt-Bewertung besser als 2,0) konnten in diesem Jahr immerhin 19 der Prämierten überspringen.

Die Freude über die Auszeichnung ist groß: »Wir danken den CRN-Lesern für die aktive Würdigung der Leistungen des gesamten Devil-Teams«, sagt beispielsweise Devil-Chef Karsten Hartmann, dessen Firma wieder unter den »CRN Excellent«-Distributoren rangiert. Tech Data-Chefin Els Demeester betont den Wert, den Händler-Bewertungen für die Strategie des Broadliners haben: »Jede einzelne Bewertung ist für uns wichtig, denn nur dann sehen wir, in welchen Bereichen wir jetzt verstärkt ansetzen müssen«.

Besonders gute Noten gab es für die Logistik-Services. Schwächere Bewertungen vergeben die Fachhändler für die Projektunterstützung der Lieferanten (2,25) oder den RMA-Service.

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