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McKinsey sieht gute Chancen für Deutschland

IoT: 23 Milliarden Euro Umsatzpotenzial
Mit dem Internet der Dinge (IoT) sollen sich im Jahr 2020 in Deutschland 23 Milliarden Euro umsetzen…
Christian Vogt, Fortinet
Interview mit Fortinet

Die Segmentierung des Netzwerks
In der Vergangenheit "bestand eine Sicherheitsstrategie hauptsächlich aus stärkeren…
Ehemaliger Versatel-CEO wechselt

Pruchnow wird Telekom-Beauftragter für Breitband
Johannes Pruchnow wird Vorstandsbeauftragter der Deutschen Telekom für Breitbandkooperation. Die…
TK-Distributor wird 25

Komsa-Gruppe feiert im Mai 2017 Jubiläum
Der sächsische Grossist und Dienstleister Komsa nimmt im nächsten Jahr neue Logistik-, Repair- und…
Dialog
funkschau lädt zur Kongressmesse

CCW 2017: Aus Liebe zum Dialog
Auf der CCW 2017 dreht sich vom 20. bis 23. Februar in Berlin unter dem Motto "Aus Liebe zum Dialog"…
fotolia.com / Maksym Yemelyanov
Die wichtigsten Herausforderungen 2017

Cybersecurity-Checkliste für Unternehmen
Sicherheit im digitalen Zeitalter wird zu einem zunehmend hochkomplexen Thema. Immer wieder kommt es…
Lars, but not Least

Siri, wo bleiben die AirPods?
Aus einer Verzögerung von »wenigen Tagen« ist inzwischen mehr als ein ganzer Monat geworden – und…
Neues Mittelklasse Smartphone

Phicomm »Energy 3+« ab sofort erhältlich
Mit dem »Energy 3+« bringt Phicomm ein leistungsfähiges LTE-Smartphone zum Sparpreis auf den Markt.
Messebesucher auf der SPS IPC Drives 2016
Industrie 4.0

Impressionen von der SPS IPC Drives 2016
Rund 63.300 Besucher informierten sich bei den rund 1.600 Ausstellern. Davina Spohn von der…
Grundbedürfnisse mobiler Mitarbeiter

WiFi wichtiger als Sex
Ein drahtloser Zugang zum Internet ist für viele mobile Mitarbeiter von Unternehmen offenbar extrem…
Auch Regierungsnetz angegriffen

Telekom-Ausfälle waren Cyber-Attacke
Seit Sonntagabend sind Kunden der Telekom in ganz Deutschland von massiven Netzstörungen betroffen.…
Nexthink IT-Analytics 2016
Nexthink IT-Analytics Event

Ob Enduser-IT oder Extremsport: Der Überblick bringt den Erfolg
Vom 24. bis 26. Oktober fanden die Nexthink Analytics erstmals in Freising bei München statt. Das…
Schuldenlast drückt

Beantragt Avaya Gläubigerschutz?
Der Telekommunikationsanbieter Avaya möchte sein Call-Center-Business verkaufen und könnte nach…
Neuzugang von Telekom Deutschland

Bintec Elmeg hat einen neuen CEO
Alexander Lopez Gonzalez ist seit 1. November 2016 neuer CEO der Bintec Elmeg GmbH. Seit September…
Manager wechselt von Wick Hill

Arne Dämlow ist neuer Business Development Manager bei Vitec
Vitec Imago hat sein Vertietbsmanagement mit Arne Dämlow verstärkt. Er nimmt die Position als…
Glühbirnen
Interview

"Wir brauchen Bündnisse für IT-Sicherheit"
Im Zuge der Digitalisierung darf auch die IT-Security nicht vernachlässigt werden - doch gerade hier…
Kunden mit Warenvielfalt locken

Mit Aetka-Aktionen ins Jahresendgeschäft
Das Jahresendgeschäft der der Fachhandelspartner will Aetka nun mit verschiedenen Aktionen pushen.
Neue Aufgabe

Pasquier heuert bei Canon Schweiz an
Der ehemalige Channel-Chef von Lenovo, Robert Pasquier, hat eine neue Tätigkeit in der Schweiz bei…
Kakerlaken
Cybersecurity

Ransomware - der neue Bösewicht
Ransomware wird zu einer echten Plage und sorgt für Probleme bei Unternehmen und Privatpersonen.…
Fluke Networks, Fn-OptiFiberPro
Kabelinstallation

Zeit ist Geld
Wie sich die Rendite bei Kabelinstallationen verbessern lässt.
Ericsson

5G-Forschung für Industrie 4.0
Ericsson und die RWTH Aachen arbeiten künftig bei Industrie 4.0 zusammen, um die 5G-Entwicklung in…
Threema Messenger

Reseller-Programm für Threema Work
Immer häufiger kommen mobile Messaging-Dienste auch in der Unternehmenskommunikation zum Einsatz. Um…
Deutsche Telekom erhält Zuschlag

WiFi-Partnerschaft mit Bahn weiter ausgebaut
Die Telekom soll in den kommenden Jahren mehrere zehntausend Terabyte Datenvolumen an die Deutsche…
Tablets und Smartphones

Daten-Desaster in der Weihnachtszeit vermeiden
Zu Weihnachten werden auch in diesem Jahr zahlreiche Smartphones und Tablets verschenkt. Jetzt mahnt…
Frau Telefonhöhrer genervt
Schlimmer als der Zahnarztbesuch

Nervfaktor Kundenhotlines
Lieber zum Zahnarzt gehen, als eine Service-Hotline anzurufen? Oder gar lieber im Stau stehen? 48…
Mann blickt in Wolken
Cloud-Computing

Multi-Cloud ist heute - und morgen?
Eine modulare Cloud-Strategie ist das A und O bei der Digitalisierung in Unternehmen. Ein…
Revolabs UC500 White
Konferenztelefone

Revolabs will in Deutschland Fuß fassen
Revolabs war als Hersteller von Konferenztelefonen hierzulande bisher unbekannt – das will der…
Aus persönlichen Gründen

Ronald Bulla tritt aus der Eno Telecom-Geschäftsführung zurück
Ronald Bulla tritt aus persönlichen Gründen aus der Eno Telecom-Geschäftsführung zurück. Er werde…
Hochsprung
ICT-Infrastruktur

Zero Outage als Maxime
Wie kompromisslose Qualität in der IT im Zeitalter der Digitalisierung gelingt und warum es dazu…
»Tinder für Sünder«

Katholische Kirche rekrutiert per App
Die katholische Kirche und hat eine eigene App herausgebracht, die Gläubige und Priester schneller…
Neuer Schadlink für iOS-Geräte

Video friert iPhones und iPads ein
Aktuell kursiert ein Video im Netz, das iOS-Geräte vollständig einfrieren lässt. Sind iPhone und…
Partner-Initiative »Telekom IT Business Collaboration«

Telekom schafft Partner-Netzwerk in 15 Vertriebsregionen
Mit der »IT Business Collaboration« startet die Deutsche Telekom eine neue Partnerinitiative im…
Sicherheit
IoT-Security

Sicherheit für Industrie 4.0 und das IoT
Industrie 4.0 und IoT stellen umfassende Anforderungen an Unified Endpoint-Management,…
Siemens, SPS IP Drives 2016
Digital Enterprise

Siemens treibt Digitale Transformation voran
Die Anforderungen der Konsumenten an individualisierte Produkte verändern nahezu alle Branchen.…
Steuererleichterungen und weniger Regulierung

Donald Trump will Apple-Produktion in die USA locken
Mit einem Abbau von Regulierung will der künftige US-Präsident die Abwanderung von Firmen verhindern…
Bargeldloses Zahlungsmittel wird digital

Vodafone testet Girocard auf Smartphones
Vodafone bringt zusammen mit zwei deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken die beliebte…
Internet of Things
Kommentar

IoT-Geräte – praktisch, riskant und immer mehr verbreitet
Rund ein Drittel der Deutschen verwendet bereits einen Fitness-Tracker. Konsumenten machen sich…
Aktion fürs Jahresendgeschäft

Rentiere sammeln – Prämien gewinnen mit Eno Telecom
TK Distributor Eno Telecom lädt seine Handelspartner zum Jahresendgeschäft wieder zur traditionellen…
fotolia_peshkova
Printing

Easy Software: Dokumentenmanagement-Lösungen aus der Cloud
Der Anbieter für elektronische Archivierung, Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management,…
Fester Kickback für Händler

Starface bietet Telefonanlagen mit Flatrate-Anschluss
Der Telefonanlagenanbieter Starface kombiniert den Verkauf seiner Telefonanlagen mit optionalen…
Ransomware

Ein Viertel der IT-Entscheider unterschätzt immer noch die Gefahr
Fast ein Viertel der IT-Entscheider in deutschen Unternehmen unterschätzt noch immer die Gefahr, die…
on the way to success
Collaboration

Wie sich effiziente Kommunikation im Unternehmen auswirkt
Neben dem Einsatz traditioneller Kommunikationsmittel setzen immer mehr Anwender in Sachen…
Bitkom-Präsident Thorsten Dirks:
Abschied auf eigenen Wunsch

Thorsten Dirks verlässt Telefónica
Telefónica Deutschland bekommt kommendes Jahr einen neuen Vorstandsvorsitzenden. Thorsten Dirks will…
Rückzug Anfang 2017

Vorstandschef Dirks verlässt Telefónica Deutschland
Nach rund zweieinhalb Jahren an der Spitze des Unternehmens verlässt Vorstandschef Thorsten Dirks…
Höhere Strafen und mehr unerlaubte Endgeräte

Tablets am Steuer werden verboten
Noch sind Tablets am Steuer nicht offiziell verboten, doch das soll sich jetzt nach den Plänen von…
Collaboration Unified Communications
Cloud-PBX, UCC und Contact Center

Broadsoft stellt neue UCaaS-Lösungen vor
Broadsoft hat sein UCaaS-Portfolio “Broadsoft Business” vorgestellt, das Kommunikationsanforderungen…
funkschau congress Unified Communications
funkschau congress UC 2016

Kommunikation als Grundstein der Digitalisierung
UCC ist drauf und dran, sich von einer optionalen Lösungsoptimierung zu einem integralen Bestandteil…
Snom jetzt in chinesischer Hand

VTech schließt Snom-Übernahme ab
Der deutsche VoIP-Telefon-Pionier Snom Technology AG gehört jetzt zur internationalen VTech Gruppe.…
Uwe Rumme, Pcvisit Software
Digitalisierung

Die IT ist ein entscheidender Produktionsfaktor
Die Digitalisierung ist in der Geschäftswelt angekommen. Wer nicht mitmacht, läuft Gefahr…
Neuzugang im Produktmanagement

Neuer Senior Vice President für Strato
Der Berliner Hostinganbieter Strato AG freut sich über die Rückkehr eines erfahrenen Managers.…
ALE OpenTouch Hospitality Cloud

Flexible Kommunikationslösung für Hotels
Eine neue Kommunikationssuite für das Hotel- und Gastgewerbe bietet Alcatel-Lucent Enterprise (ALE)…
Collaboration
Arbeitsplatz der Zukunft

Mit Collaboration Mehrwerte heben
Anwender wünschen sich ein vereinheitlichtes Kommunikationsumfeld im Unternehmen, in das sich alle…
Frischer Wind für die Chefetage

Colt mit neuem Geschäftsführer
Ab Januar 2017 hat Colt hat einen Deutschlandchef: Süleyman Karaman besetzt dann nicht nur den…
Vertriebspartner-Ehrung

Also ist Mitel Elite Partner 2016
Der Broadliner Also Deutschland wurde kürzlich von Mitel im Rahmen der Veranstaltung »Mitel Elite…
IT
IT-Consultant

ChatOps sichern IT-Betrieb
Eine fortschreitende Digitalisierung der Geschäfte und damit einhergehend die Anforderung, Störungen…
fotolia_Gina Sanders
Output-Management

Bei der Hälfte der KMU sind papierbasierte Prozesse out
Wie eine internationale Studie von Xerox zeigt, sprechen sich fast die Hälfte der Klein- und…
Sicherheit durch Spezialsoftware

Qualitätsmerkmale von Passwort-Managern
Passwort-Managementsoftware gibt es wie Sand am Meer, darunter auch kostenlose Lösungen. Viele…
Boni-Zahlungen zum Gehalt
Kienbaum Gehaltsreport

Was Führungskräfte 2016 verdienen
Führungskräfte in Deutschland verdienen im Schnitt 3,2 % mehr als noch im Vorjahr, ihr Gehalt liegt…
Big Data Platine
Katalysator der Big Data-Revolution

Linux sinnvoll nutzen
Flexibilität, Performance, Automatisierung und Individualisierung erfordern ein Umdenken – nicht nur…
Metamorphose
Internet of Things

Wandel in die digitale Welt
Im Mittelpunkt der Digitalen Transformation steht bei den meisten Projekten die Neugestaltung von…
Glühbirne Idee Innovation
Interessante Start-ups im Fokus

Von der Innovation zur Inspiration
Der TK-Markt ist ein Trend-getriebener. Von Cloud bis IoT – die Gefahr, sich in einem endlosen…
Verkauf in der Praxis

Brodos schult Verkäufer
TK-Distributor Brodos Brodos bietet seinen Händlern neue eine Schulungsreihe unter dem Motto »Handel…
Telefon Hand wählen
Studie von Infosys Consulting

Wenn der Kunde mehrmals klingelt...
Kunden deutscher TK-Anbieter haben im letzten Jahr 210 Millionen Mal den Kundenservice kontaktiert.…
Managed Service
Managed Security

Sicherheit für Unternehmen ist weit mehr als klassische Security
Security ist heute einer der meist bemühten Begriffe in der IT und bereits seit Jahren Trend. Und…
Größte Sicherstellung seit Jahrzehnten

Zwei Millionen illegale Tonträger beschlagnahmt
Der Justiz in Baden-Württemberg ist nach eigenen Angaben der größte Schlag gegen Produktpiraterie in…
Akquisition im Hostingmarkt

Anexia übernimmt Netcup
Das österreichische IT-Unternehmen Anexia von Alexander Windbichler kauft den deutschen…
Heimvernetzung

Mobilcom-Debitel vermarktet Smartfrog-Lösung
Mobilcom-Debitel bietet in den bundesweit rund 550 Shops vermehrt elektronische Haushaltsprodukte…
Mission-Critical

Zuverlässigkeit, Sicherheit und Zukunftsfähigkeit verbessern
Die Betreiber von Mission-Critical-Kommunikationsnetzen müssen ihre Infrastruktur optimal schützen,…
Schmuckbild Personal Unternehmen
Personalie

Centrify mit neuem Regional Sales Manager für DACH
Centrify gibt bekannt, dass Alexander Kehl als Regional Sales Manager für DACH and Eastern Europe…
Business-Communication-Server KX-NSX

Komsa schult zur neuen Panasonic-Serie
Vor einigen Tagen hat Panasonic seine neuen Business-Communication-Server in Deutschland…
Frau Auto fahren
Vom Fahrer zum Passagier

Beifahrer Mehrwertdienste
Die Automobilbranche steht vor tiefgreifenden Veränderungen. Innovationen im Bereich des autonomen…
CES 2017

LG gewinnt 21 Innovation Awards
LG ist für seine technischen und gestalterischen Innovationen mit 21 CES 2017 Innovation Awards von…
IDC IoT
IDC-Studie

Internet of Things in Deutschland 2016
"Deutsche Unternehmen verkennen das Potenzial, sich durch IoT vom Wettbewerb zu differenzieren",…
Samsung wird Automobilzulieferer

Samsung übernimmt Harman
Samsung möchte bei der Entwicklung autonomer und vernetzter Fahrzeuge mitreden, deshalb hat das…
Fotolia/alphaspirit
Internet of Things

Der Siegeszug von Predictive Maintenance
Durch das intelligente und vorausschauende Management von Maschinen und Systemen können Unternehmen…
Fokus auf Digitalisierung im Mittelstandlis

Swyx mit neuem Technikvorstand
Martin Claßen ist neuer Vorstand für Entwicklung und Technik (CTO) beim…
Gute Chancen für Deutschland

23 Milliarden Euro Umsatzpotenzial fürs Internet der Dinge
Mit dem Internet der Dinge (IoT) sollen sich sich im Jahr 2020 in Deutschland 23 Milliarden Euro…
Nahtlose Kommunikation

Innovaphone und Novalink werden Technologiepartner
Novalink und die Innovaphone sind eine Technologiepartnerschaft eingegangen. Die Alarmierungs- und…
Manfred Stockmann, Grutzeck-Software
Rückblick "Erfolgreiches Contactcenter"

Zeitenwende im Kundendialog
Anfang November fand der Fachkongress "Erfolgreiches Contactcenter" mit über 150 Teilnehmern in…
Kooperation mit Dienstleister

Schnell und einfach zur eigenen Webseite mit Aetka
Die Fachhandelskooperation Aetka ergänzt das kooperationseigene Stufenkonzept »Webkick« um einen…
Cloud Hand
Von SAP bis Microsoft

Acht Cloud-Tools, die jeder kennen sollte
Vor allem für KMU gibt es zahlreiche Tools aus der Cloud, welche die Arbeit deutlich erleichtern und…
Telefonhörer, Telefonschnur
CRM im Call-Center

Der heiße Draht zum Kunden
Trotz der fortschreitenden Digitalisierung aller Lebensbereiche und den zahlreichen neuen…
Panik
Studie zur Digitalisierung

Startups lehren deutsche Unternehmen das Fürchten
Ein Großtel aller deutschen Manager sehen digitale Startups als Bedrohung für das eigene Geschäft.…
william87 / fotolia.com
Stefan Krämer übernimmt Leitung

Neuer Geschäftsführer für Sennheiser Vertrieb und Service
Mit Wirkung zum 1. Januar 2017 wird Stefan Krämer alleiniger Geschäftsführer und Director Operations…
Axians Logo
Digitalisierungsplattform gelauncht

Fritz & Macziol wird zu Axians IT Solutions
Das herstellerunabhängige IT-Haus Fritz & Macziol (F&M) firmiert ab 1. Januar 2017 unter dem neuen…
Sicherungsseil
IP-Centrex

Sicherungsseil für den Cloud-Umstieg
Der Wechsel zu einer Cloud-Telefonie-Lösung erfordert viel Vorarbeit und eine genaue Planung. Wer…
Dr. Bahais Tech-Kolumne
Mobilfunk

5G – noch mehr Menschen und Dinge vernetzen
Nicht nur Menschen, sondern auch Maschinen soll die fünfte Mobilfunkgeneration vernetzen. Damit dies…
CEO-Roundtable-Diskussion auf der electronica 2016
Sicherheit und IoT

Dezentrale Netze: Nicht das Problem sondern die Lösung!
Sicherheit in einer vernetzten Welt stand im Mittelpunkt der CEO-Roundtable-Diskussion auf der…
Fachhandelsunterstützung

Brodos bietet günstige Lebara-Konditionen
TK-Distributor Brodos bietet seinen Fachhandelspartnern verschiedene Vergünstigungen rund um den…
Hosting-Geschäft soll weiter wachsen

René Obermann mischt bei 1&1 mit
Die Investmentgesellschaft Warburg Pincus steigt bei der Hosting-Sparte von United Internet ein. Der…
Neues Tochter-„Start-up“ Next

Telefónica steigt in die Datenanalyse ein
Telefónica Deutschland hat eine neue Tochterfirma mit Namen Next gegründet. Die 50 Mitarbeiter…
Teilnehmer des Roundtables
Business Talk Security

Hilfestellung für den Mittelstand
Im Wettrüsten mit den Cyber-Kriminellen ist es um den Mittelstand derzeit noch schlecht bestellt. Im…
Kreditkartenzahlung
PCI DSS

Kreditkartendaten in guten Händen
Mit der anhaltenden Verlagerung des Handels in den digitalen Bereich und dem damit einhergehenden…
Überwachungskamera
Videosicherheit

IP-Videolösungen, die den Mittelstand überzeugen
Videosicherheits- und Zutrittskontrollsysteme werden vom deutschen Mittelstand oft noch kritisch…
Falk Senger electronica.
electronica Trend-Index 2020

Vernetzte Welten – Aber sicher!
„Wie die Elektronik der Zukunft das Leben der Menschen verändert“ – das ist Thema einer globalen…
Darknet
Online-Markenschutz im Darknet

Dunkle Machenschaften ans Licht bringen
Verletzungen gegen das Markenrecht finden nicht nur im offenen Internet statt. Cyber-Kriminelle…
Microsoft-Leaks

So soll das Surface Phone aussehen
Ein Insider hat neue Details zu Microsofts Plänen für ein Surface Phone verraten und dazu auch…
Theorie und Praxis
BISG

Ein IT-Expertenzirkel "aus der Praxis für die Praxis"
Fachwissen bündeln und dieses Wissen als Ansprechpartner in allen Fragen der IT an seine Partner und…
»MDR-XB80BS« und »MDR-XB50BS«

Wetterfeste Sport-Kopfhörer von Sony
Mit zwei neuen Sport-Kopfhörern von Sony steht dem täglichen Workout auch bei miesem Herbstwetter…
Galaxy Note 7-Rückruf

Greenpeace mahnt Samsung zum Note 7-Recycling
Bislang hatte Samsung nur angekündigt, die zurückgerufenen Galaxy Note 7 zu entsorgen. Die…
Samsung IoT
IoT-Plattform von Samsung

Business-Beschleuniger für das IoT
Mit seiner "end-to-end" IoT-Plattform Artik will Samsung Unternehmen in die Lage versetzen, Produkte…
Kuriose Entwicklung im Smartphone-Markt

Apple fährt 104 Prozent der Gewinne ein
Mit einem Marktanteil von fast 90 Prozent dominiert Googles Android inzwischen klar den Markt für…
Licht und Schatten im Festnetz

Telekommunikationsmarkt wächst weiter
Auch im Jahr 2016 verzeichnet der Telekommunikationsmarkt in Deutschland Wachstum. Allerdings…
U-Blox LTE GNSS Modul
IoT-Modul von U-Blox

LTE und GNSS für IoT-Geräte
U-Blox bringt mit Lara-R3121 ein Modul, das LTE Cat 1 Single-Mode-Modem und…
Rasanter Hingucker

Huawei bringt limitiertes Smartphone im Porsche Design
Nicht nur funktionell, sondern auch ein echtes Designerstück soll es sein: Das neue Huawei Mate 9…
M2M-Kommunikation in der Zustellung

PaketButler bundesweit verfügbar
Ab Mitte November stellt die Deutsche Telekom die Paket-Lösung PaketButler bundesweit zur Verfügung.…
CRN unterwegs

Glasfasertechnik: So wird ein PoP aufgestellt
Die CRN war für Sie in der nordrhein-westfälischen Stadt Ratingen unterwegs und zeigt die…
In zwei Jahren Apple überholen

Huawei schickt Kampfansage an Apple
Geht es nach Huaweis Consumer-Chef Richard Yu, wird sein Unternehmen schon in zwei Jahren Apple von…
Lancom Systems Wallpaper
Strategische Partnerschaft

Rohde & Schwarz beteiligt sich an Lancom Systems
Lancom Systems, Hersteller von Netzwerkinfrastrukturlösungen, hat mit Rohde & Schwarz einen neuen…
Besseres Raumklima

Smartphone-App warnt vor Schimmel
Zur Vermeidung von Schimmel beitragen und das Raumklima dauerhaft verbessern soll das neue…
Rudolf Linsenbarth
Mobile Payment

"Selbst für Apple ein Gang zu schnell"
Die Support-Seiten für Apple Pay stehen nun auch auf Deutsch zur Verfügung. Schon wurde spekuliert,…
Cloud, Neuanfang
Digitalisierung und Customer Engagement

Banken im Umbruch
Mit den Herausforderungen der Digitalisierung erhöhen sich auch die Anforderungen an das Customer…
Arbeitsplatz der Zukunft
Arbeitsplatz der Zukunft

Meilensteine auf dem Weg zum digitalen Arbeitsplatz
Für die Einführung eines „Digital Workplace“ müssen Unternehmen Eckpunkte ihrer Strategie neu…
Interactive Airport Desks führen Besucher durch den Flughafen
Digital Signage

Kundenansprache zwischen Sicherheitscheck und Gate
Der Flughafen Frankfurt ist eines der größten Einkaufszentren Deutschlands und darüber hinaus…
Digitaler Arbeitsplatz
Studie zur Digitalisierung

So digital sind Deutschlands Arbeitsplätze
Eine aktuelle Studie von BMC untersuchte den Status Quo europäischer Arbeitsplätze und wie sich…
Sicherheitsrisiko

IoT-Geräte-Hack in weniger als drei Minuten
Das Internet der Dinge (IoT) bietet Kriminellen eine riesige Angriffsfläche. Eine Studie zeigt…
Verstärkt ins Mobility-Geschäft

Unitymedia verkauft Smartphones und Tablets
Ab sofort bietet Unitymedia auch Smartphones und Tablets an. Damit erweitert der Kabelnetzbetreiber…
Microsoft Partnerkonferenz
Advertorial

Wachstumsmärkte auf der #DPK16 von Microsoft Deutschland
Neben lebhaften Diskussionen rund um die Microsoft Cloud Deutschland, praxisnahen Case-Studies und…
Expertentipps

Fünf Tipps für Customer Engagement mithilfe von SMS
Mit der in den letzten Jahren rasant gewachsenen Zahl an Smartphones sehen sich Unternehmen vor die…
Erwarteter Erfolg bleibt aus

IDC: Smartwatch-Markt bricht ein
Im letzten Quartal sind die Verkaufszahlen von Smartwatches laut IDC dramatisch eingebrochen. Die…
Neues Release trifft auf neues Konzept

»XPhone in Motion«-Tour von C4B in Bildern
Zu seiner diesjährigen »XPhone in Motion«-Tour hatte der Kommunikationsspezialist C4B erstmals nicht…
Kundenservice
Kunden-Service Studie

Kunden-Service - traditionell oder digital?
Trotz zunehmender Verbreitung von digitalen Kommunikationskanälen im Kunden-Service möchte ein…
Konsum Multimedia
Customer Relationship Management

Der Prosumer - eine neue Herausforderung für Unternehmen
Ein möglichst tiefgehendes Kundenverständnis gilt seit Langem als Schlüssel zum Erfolg. In einer…
Christian Klein, Interactive Intelligence
Gastkommentar

Digitalisierung als Treiber für modernen Kundenservice
Die Digitalisierung verändert die Prozesse in allen Unternehmensbereichen - von Entwicklung und…
Frau Strichcode digital
Customer Relationship Management

Der digitale Kunde
Der Kunde von heute ist digital. Die meisten Kaufentscheidungen fallen im Netz oder werden zumindest…
Gesichter Icons
Call- und Contact-Center

So klappt's auch mit dem Kunden
Die kompetente Kundeninteraktion über verschiedene Kanäle hinweg erweist sich für viele Firmen als…
Roboter Staffelstab
Virtuelle Agenten

Künstliche Intelligenz im Public Sector
Deutschlands Behörden leiden unter Personalmangel. Abhilfe könnte der Einsatz neuer Technologien…
Digitalisierung
Fujitsu Forum 2016

Der Weg in die digitale Welt von morgen
Auch in diesem Jahr findet das Fujitsu Forum im ICM München statt. Vom 16. bis 17. November zeigt…
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