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Patentstreit

Milliardenstrafe für Apple und Broadcom
Wegen Verstößen gegen Patente für WLAN-Technologien sollen Apple und Broadcom zusammen mehr als eine…
Display UX-Pro-Serie von Clevertouch
ISE 2020

Rundumpaket für Meetings und Konferenzen
Ein neues All-in-One Enterprise-Ökosystem, die "UX-Pro-Serie", zeigt Clevertouch von 11. bis 18.…
Roboter Mensch Zusammenarbeit
CCW 2020

Cloud und KI machen Contact Center fit für die Zukunft
In Berlin zeigt Avaya von 2. bis 4. März 2020 auf der CallCenterWorld, wie Unternehmen ihr Contact…
IT-Infrastruktur Monitoring Cloud Migration
Monitoring

Komplexität der Cloud erschwert IT-Management
Die Anforderungen der Digitalen Transformation, der Migration in die Cloud sowie der wachsenden…
CDP Continuous Data Protection
Cyberattacken abwehren

IT-Sicherheit beginnt am Endgerät
Die Gefahr, Opfer eines Cyberangriffs zu werden, ist unvermindert hoch. IT-Sicherheit hat darum…
Mann im Anzug mit Headset und Smartphone
CCW 2020

Business für die Ohren
Digitale Headsets, intelligente Videokonferenz-Technik und True-Wireless-Kopfhörer: Auf der CCW in…
ERP ERP-Systeme
Forschungsprojekt ERP-Systeme

Automatische Echtzeiterkennung von Anomalien
ERP-Systeme waren bisher wenig beachtete Einfallstore für Hacker und Mitarbeiter mit üblen…
Telekom-Shop
Neuausrichtung des Privatkundenvertriebs

Telekom schließt ein Fünftel ihrer Shops
Weil Kunden häufiger online einkaufen, will die Deutsche Telekom jeden fünften ihrer Shops…
Unified Communications UCC Videokonferenz LogMeIn
Unified Communications

"Die Akzeptanz von Systemen hängt stark an der User Experience"
Mit einem Collaborationtool arbeiten heutzutage immer mehr Menschen. Doch wie sieht die Arbeit an…
SmartNode 5600 von Patton
Multifunktions-SBC

Bis zu 1.000 SIP-zu-SIP-Verbindungen gleichzeitig
Vier in eins: Das Multifunktions-SBC "SmartNode 5600" von Patton unterstützt bis zu 1.000…
Flug verspätet
Geschäftsreise mit Hindernissen

Fliegen mit MacBook wird komplizierter
Mit dem MacBook auf Business-Trip: Das war lange Zeit kein Problem. Seit August 2019 verbieten…
Carl Wiese, Executive Vice President, Chief Revenue Officer und Global Head of Sales bei Poly (Bild:
Neuer weltweiter Vertriebschef bei Poly

UCC-Spezialist Poly holt Blackberrys Ex-Vertriebschef
UCC-Hersteller Poly hat den weltweiten Vertriebschef von Blackberry angeheuert: Carl Wiese übernimmt…
Tarun Loomba Mitel
Mitel

Neuer Executive Vice President of UC Products and Solutions
Mitel hat mit Tarun Loomba einen neuen Executive Vice President of Unified Communications Products…
Chatbot Konversation
CCW 2020

Den richtigen Bot finden
Bots sind vielfältig, mittlerweile vielleicht zu vielfältig. Oft ist Unternehmen darum nicht klar,…
TK-World

Neue Lösungen für Vermarkter am Start
Die TK-World hat fünf neue Lösungen für Vermarkter im Portfolio und wappnet sich für den…
UC aus der Cloud
Gebrauchte Software

Verdrängt die Cloud On-Premises-Lizenzen?
Viele Unternehmen verfolgen heute eine Cloud-Strategie. Haben On-Premises-Lizenzen also bald…
Cisco-Studie

Deutsche wollen bei Digitalisierung vorne mitspielen
75 Prozent der Befragten legen Wert auf eine Spitzenposition Deutschlands bei der Digitalisierung.…
Videokonferenz Telemedizin Estos
Unified Communications

Von Telefon und Mail zu modernen UCC-Tools
Die Realität sieht in vielen Unternehmen häufig noch so aus: ein Telefon mit Mailbox, ein Computer…
Virtualisierung
Dokumentensicherheit

Virtualisierung von Reisepass und Co.
Die Digitalisierung hoheitlicher Dokumente hat mit der Implementierung von Chips bereits begonnen.…
Digital FutureCongress Flagge
Digitalisierung im Mittelstand

Digital FutureCongress in Frankfurt und München
Der Digitalisierung im Mittelstand widmet sich auch 2020 der Digital FutureCongress. Neben einer…
ERP Mobile Security
Mobiles ERP

Sicherheit und Mobilität in Einklang bringen
Mobilität spielt im Unternehmensalltag eine zentrale Rolle – auch ein mobiles ERP kommt in…
Software Robot
Robotic Process Automation

Die digitalen Arbeitskräfte kommen
Verwaltungsprozesse zu automatisieren senkt Kosten in Unternehmen und in öffentlichen…
Aha-Moment Idee
Unified Communications & Collaboration

"Es sind die Aha-Effekte, die antreiben"
Der digitale Wandel lässt Gegensätze aufeinanderprallen: ob generationsbedingt oder weil die…
E-Mail Laptop
Gastkommentar E-Mail-Sicherheit

Hat die E-Mail ausgedient?
Für eine gute Kommunikation innerhalb eines Unternehmens gibt es viele Hilfsmittel, das sicherlich…
Cloud-Kommunikation ohne Grenzen
Skalierbar und flexibel

Caseris und Toplink schicken Contact Center in die Cloud
Caseris und Toplink bringen die Contact-Center-Lösung "CAESAR" in die Cloud. Vorgestellt werden soll…
Kooperation Unified Communications
Digital Workplace

Kooperationen über Firmengrenzen hinweg
Kooperationen zwischen Unternehmen sind mittlerweile alltäglich. Die Zeiten, in denen Unternehmen…
2020
Studie

Das sind die Investitionstrends der CC-Branche
Anhaltende Personalknappheit und ein wachsender Anspruch an die Customer Experience fordern die…
MariaDB

Cloud-native-Ansatz für Platform X4
Der Datenbankhersteller MariaDB Corporation hat die sofortige Verfügbarkeit der neuen MariaDB…
Komsa hat in Osnabrück einen UC-Showroom eröffnet
Komsa öffnet UC-Showroom

Testfeld für Unified Communications
Im neu eröffneten Showroom von Komas können sich Komsa-Händler und Aetka-Partner ab sofort die ganze…
Frau am Laptopn E-Mail
Collaboration

180-Grad-Turn für die E-Mail
Ein Gespräch mit Johannes Butting von Slack Technologies über die E-Mail und ihre zeitgemäßeren…
Roboter Mensch Zusammenarbeit
Customer Experience

Wie der Kundenservice von KI profitieren kann
Obwohl KI heute schon in immer mehr Branchen Anwendung findet, wird sie dennoch gerne als…
123rf Aleksandr Davydov
Customer Journey

Der digitale Reflex
Noch nie waren die Verbraucher so ungeduldig wie heute. Ein Grund mehr, warum Apps im Jahr 2020…
CRM Künstliche Intelligenz
CRM und Künstliche Intelligenz

Augenhöhe schaffen
Kontakte, die automatisch als Leads angelegt und als aussichtsreich eingestuft werden oder…
DSGVO Customer Experience CRM
Personalarbeit 2020

Zwischen alten Rollen und modernen Technologien
In Zeiten des demographischen und digitalen Wandels rückt die Arbeit von Personalabteilungen immer…
Juniper Networks Headquarter UK
Juniper Networks

Neuer Vice President of Worldwide Channel and Virtual Sales
Juniper macht Gordon Mackintosh zum globalen Vice President of Channel and Virtual Sales. Der…
Digitale Plattformen und die Chefetage

Plattform-Experten sind Mangelware
Lediglich fünf Prozent der Geschäftsführer beziehungsweise Vorstände halten sich selbst für…
Markt für technische Konsumgüter

Rosige Aussichten für 2020
Nachdem sich der Markt für technische Konsumgüter in 2019 durch Stabilität auszeichnete, wird für…
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