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Nachgehakt: Die Kostenlose Warteschleife II
Die Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG) ist beschlossene Sache und somit auch die Einführung der kostenlosen Warteschleife. Vor allem Phase 2 des Gesetzes, die am 1. Juni 2013 startet, stellt Unternehmen vor große Herausforderungen. TK-Diensteanbieter im zweiten Teil unseres Simultaninterviews.
Inhalt
- Nachgehakt: Die Kostenlose Warteschleife II
- DTMS
- Ecenta
- Genesys
- Interactive Intelligence
- Multiconnect
- Mr. Next ID
Im zweiten Teil unseres Simultaninterviews beziehen folgende Anbieter Stellung: DTMS, Ecenta, Genesys, Interactive Intelligence, Multiconnect und Mr. Next ID.
(Hinweis: Die Interviews wurden Ende April/Anfang Mai 2012 durchgeführt.)
