Händler fragen - Microsoft antwortet. Die Veränderungen im Microsoft-Partnerprogramm haben bei den Fachhändlern zu Problemen und Unstimmigkeiten geführt. Jetzt stellt sich Microsoft den anonymen Fragen seiner Partner in einem exklusiven Online-Forum der Computer Reseller News. Microsoft-Partner können ihre Fragen unter www.channelweb.de/microsoft-forum oder über den »Händler fragen - Microsoft antwortet«-Button auf der CRN-Startseite stellen. Microsoft wird alle Punkte vom 11. bis 15. Oktober individuell beantworten.

Händler fragen - Microsoft antwortet

Bei den diesjährigen »Händlerprogrammen im Test« der CRN ist Microsoft nur knapp zertifiziert worden und hat es lediglich auf den achten Platz - drei Ränge hinter Mitbewerber SAP - geschafft. Damit hat sich die Gates-Company zum dritten Mal in Folge verschlechtert. Besonders negativ werteten Microsoft-Fachhändler die Punkte Post-Sales-Support und Projektunterstützung. Aber auch in punkto Image und weicher Faktoren wie telefonische Erreichbarkeit und Unterstützung vergaben die Partner schlechtere Noten als im vergangenen Jahr.

Wolfgang Brehm, Abteilungsleiter Partner Program & Sales Group bei Microsoft, sieht die Ursache für die schlechteren Wertungen in dem veränderten Partnerprogramm. Momentan arbeite Microsoft daran, mit jedem Partner zu sprechen und individuelle Fragen vor Ort zu klären.

Jetzt haben Microsoft-Fachhändler eine weitere Möglichkeit, mit ihrem Lieferanten in Kontakt zu treten: Über ein exklusives Online-Forum auf den Seiten der Computer Reseller News. »Wir möchten unseren Partnern die Möglichkeit geben, uns auf verschiedenen Wegen zu erreichen. Deshalb nutzen wir gerne die unabhängige Plattform der Computer Reseller News«, erläutert Brehm.

Ab sofort ist das Online-Forum der Computer Reseller News (www.channelweb.de/microsoft-forum) freigeschaltet und Microsoft-Partner können ihre Fragen anonym rund um Themen wie Partnerprogramm, Produkte, Strategien und Lizenzprogramme stellen. Ab dem 11. Oktober sind die Antworten von Microsoft auf der Website einzusehen sein. Ende der Aktion ist der 15. Oktober.