Shoretel auf der Suche nach Partnern

Mit welchen Partnern arbeiten Sie bereits zusammen – und was haben Sie gemeinsam mit diesen schon erreicht?

Muhr: Starke Partner wie Black Box Deutschland oder Fritz & Macziol Software und Computervertrieb haben die UC-Lösungen von Shoretel bereits im Programm. Wir sind bereits auch im Katalog bei Bechtle gelistet. Gemeinsam mit unseren Partnern haben wir bei Shoretel in Deutschland bei mittlerweile über 150 Kunden eine nutzerfreundliche und kostensparende Telefonieplattform aufgesetzt.

Was ist Ihnen bei der Auswahl Ihrer Partner wichtig?

Muhr: Kundenzufriedenheit beginnt und endet bei wirklich guter Beratung. Um Unternehmen aller Branchen unsere UC-Plattform anzubieten, sind wir auf der Suche nach Partnern im deutschen Markt, die genau das auf überzeugende Weise leisten. Solche Partner und deren Kunden haben ihrerseits einen großen Mehrwert: Sie werden immer wieder von unseren nutzerfreundlichen VoIP-Lösungen überzeugt, die für die höchste Kundenzufriedenheit in der Branche sorgen.

Inwiefern profitieren die Partner von Shoretel?

Muhr: Wir setzen auf profitable Gewinnspannen für unsere Partner. Wer mit uns zusammenarbeitet, hat außerdem zufriedene Kunden – das schaffen wir durch unsere innovativen Lösungen und durch einen Support, der sich den Wünschen des Kunden voll anpasst. Eine große Hilfe ist in der Kooperation mit Resellern auch unser Channel-Partner-Programm. Hier wird sowohl die Zusammenarbeit mit den Vertriebs- als auch mit den Support-Partnern koordiniert. Das Programm ist in vier Stufen strukturiert – von autorisierten Partnern über Silber- und Gold- bis hin zum Platin-Partner.