Expertenkommentar
WAN-Optimierung: Anwender müssen zufrieden sein
Christian Honore: Die WAN-Performance, durch Techniken wie Caching, Kompression oder Beschleunigung zu steigern ist das Eine. Anwenderzufriedenheit, garantiert durch ein Echtzeitverhalten der Anwendungen, welche durch Transparenz (Monitoring) und Kontrolle der QoS sicher gestellt werden, ist heute dagegen noch wichtiger.
Moderne Wide-Area-Networks (WAN) ermöglichen Unternehmen die Anbindung von Niederlassungen oder Zweigstellen als wären sie ein Teil des internen Netzwerkes. Gleichzeitig sind diese Infrastrukturen aber notorisch teuer und leiden unter mangelnder Bandbreite. Die Kombination aus Belastung und Latenz führt im Allgemeinen dazu, dass die Performance von Anwendungen leidet, die Produktivität der Anwender sinkt und schließlich die Kosteneffizienz beeinträchtigt wird.
Weil Anwender und Anwendungen mehr und mehr in dezentralen Organisationen verteilt sind, benötigen Unternehmen geeignete Werkzeuge, bevor diese Lücke den Geschäftsbetrieb beeinträchtigt.
Eine Reihe von Lösungen ermöglichen einen höheren Datendurchsatz über die gleiche Verbindung, was zunächst zu einer besseren Nutzererfahrung führt. Aber mehr Daten ohne Kontrolle machen ein vorhandenes Problem eher größer. Die Zufriedenheit der Anwender ist nur eine Seite der Medaille. Wichtig ist darüber hinaus das Verständnis, wo der Traffic entsteht und darauf aufbauend dessen qualitative Steuerung. Ein Beispiel findet sich etwa beim Conferencing: Video-Konferenzen werden gerade in verteilten Unternehmen immer wichtiger, aber die garantierte Bandbreite ist für die Akzeptanz unerlässlich. Damit steht diese Anwendung aber in Konkurrenz zu anderen Applikationen.
Die komplexen und unterschiedlichen Eigenarten des Datenflusses in modernen Netzwerken machen es oftmals schwierig, die Kontrolle zu behalten. Das richtige Investment in WAN-Optimierung erlaubt es Unternehmen, das Bestmögliche aus den vorhandenen Infrastrukturen herauszuholen. Gleichzeitig muss mit dem zusätzlichen Performancedruck durch intensivere Nutzung und neue Anwendungsformen in einer virtualisierten oder sogar Cloud-basierten Umgebung Schritt gehalten werden.
WAN-Optimierung wurde lange Zeit lediglich als Mittel angesehen, die WAN-Performance durch Techniken wie Caching, Kompression oder Beschleunigung zu steigern. Heute dagegen setzt sich mehr und mehr die Erkenntnis durch, das fortschrittliche Methoden der Transparenz (Monitoring) und der Kontrolle (QoS) am Ende erst die Anwenderzufriedenheit und die Kosteneffizienz sicherstellen.
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