Die Offenheit und Kompatibilität der angebotenen Lösungen sind sowohl für Citrix als auch für Cloud.com von großer Bedeutung. Die Cloud.com-Produktreihe wird weiterhin sowohl die führenden kommerziellen Produkte "Citrix XenServer" oder "VMware vSphere" sowie die Open-Source-Hypervisoren wie Xen unterstützen. Darüber hinaus wird Citrix künftig die Kompatibilität von Cloud.com zu Microsoft-Produkten wie Hyper-V und System-Center gewährleisten. Gleiches gilt für die Zusammenarbeit mit einer Reihe von "Platform-as-a-Service"-Entwicklungsumgebungen, Storage-Systemen, Servern und Verwaltungssoftware.
Das klare Bekenntnis von Citrix zu offenen Architekturen bedeutet zudem eine weitreichende Unterstützung von Open-Source im Zusammenhang mit Cloud-Computing. Neben der führenden Rolle in Commmunities wie Xen.org im Virtualisierungsbereich baut Citrix mit der Übernahme auch sein Engagement bei "OpenStack" weiter aus. Die Initiative zählt mittlerweile über 1.100 Cloud-Entwickler und mehr als 80 Unternehmen zu ihren Mitgliedern. Als Gründungsmitglied von Openstack.org ist Citrix der zweitgrößte Unterstützer des Projekts und gleichzeitig Teil des Openstack Policy Boards.