Scansource-Manager Maurice Van Rijn im Gespräch
»Einzelhandelslösungen werden immer komplexer«
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Integrierte Lösungen gefragt
CRN: Können Sie steigende Anforderungen in diesem vertikalen Markt feststellen?
Van Rijn: Die Anforderungen an Reseller steigen weiter, da die Einzelhandelslösungen immer komplexer werden. Was früher ein separates Kassensystem und Bestandsmanagementsystem war, muss nun eine vollständig verbundene und integrierte Lösung sein. Lösungen in Echtzeit, »always connected« und datengetrieben, werden zur Norm in Einzelhandelsgeschäften und Reseller müssen daher in der Lage sein, ihren Kunden Lösungen zu liefern, die diesen Anforderungen entsprechen.
CRN: Mit welchen Services und Unterstützungsmaßnahmen unterstützen Sie die Handelspartner in diesem Geschäft bzw. beim Einstieg in das Geschäft mit Branchenlösungen für den Handel?
Van Rijn: Vor kurzem fand unsere Retail-Veranstaltung in Köln statt, wo wir die neuesten Reseller-Lösungen vorgestellt haben. Diese Veranstaltungen geben Resellern die Möglichkeit, Produkte auszuprobieren und mit den Herstellern zu sprechen, um herauszufinden, ob die Produkte tatsächlich ihren Anforderungen entsprechen. Unsere Showpad und Partner-Pad benutzerdefinierten Sales-Enhancement-Tools liefern Inhalte an Vertriebsteams und Channel-Partner, so dass sie überall und zu jeder Zeit Produkte verkaufen können. Mit dem Showpad von ScanSource haben Reseller Zugang zu hilfreichen Informationen unserer Hersteller-Partner, z.B. zu Produktdatenblättern, Präsentationen und Videos. Die multimedialen Inhalte stehen als PDF-Dokumente, PowerPoint-Präsentationen und Videos zur Verfügung, die es dem Reseller ermöglichen, während des Verkaufsprozesses die Materialien vor Ort mit seinem Kunden einfach zu teilen.
Darüber hinaus bieten wir unseren Partnern Produkt- und Geschäftsschulungen, damit sie alle ihnen zur Verfügung stehenden Produkte, Services und Tools kennen und damit umgehen lernen. Unser ISV-Programm ermöglicht es unseren Reseller-Partnern ferner, Hardwarelösungen mit der Software auszustatten, die ihren spezifischen Anforderungen gerecht wird und letztendlich zu einer erfolgreichen Implementierung für den Endbenutzer führt. Unser Ziel ist es, unseren Resellern partnerschaftlich zu Seite zu stehen, um ihnen helfen zu können, erfolgreich zu sein.
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