Büro Forum Teleservice jetzt CFS Teleservice GmbH

Aus Büro Forum 2000 Teleservice GmbH wurde CFS Teleservice GmbH. Mit dieser Umbenennung will die in Oederan bei Chemnitz ansässige Verbundgruppe deutlicher auf die Kapazitäten der Telemarketing-Organisation aufmerksam machen. So liege der Schwerpunkt der Arbeit in der Unterstützung des Bürofachhandels bei der Neukundengewinnung und effizienten Kundenbetreuung, erklärt Volkmar Frotscher, Geschäftsführer des Unternehmens. Außerdem habe die bisherige Firmierung immer wieder »für Irritationen wegen der begrifflichen Nähe zur Fachhandelskooperation« geführt, obwohl der Telemarketing-Dienstleister seit September vergangenen Jahres ein eigenständiges Unternehmen ist und damit von jedem Bürofachhändler genutzt werden kann.

Weiter führt Frotscher an, dass CFS Teleservice bereits zahlreiche Fachhandelsprojekte erfolgreich durchgeführt habe. So habe beispielsweise ein Fachhändler von ursprünglich 1.000 telefonisch kontaktierten Endkunden etwa 150 Besuchstermine realisieren können. Ein Drittel davon seien dauerhaft kaufende Neukunden. Laut Frotscher könne nahezu jeder Bürofachhändler von den Dienstleistungen der CFS profitieren, da sich die Telemarketing-Kapazitäten jeweils konkret auf die verfügbaren Außendienst-Ressourcen des Fachhändlers anpassen ließen.