Nachhaltigkeit im E-Commerce
Damit können Online-Händler punkten
Fortsetzung des Artikels von Teil 1
Die Ergebnisse im Überblick
• 91,2 Prozent der Befragten ist der »Ehrliche Umgang in der Kundenkommunikation und Beratung mit den Kunden« wichtig.
• 90,9 Prozent der Befragten ist »Keine irreführenden Versprechungen in der Werbung« wichtig.
• 85,1 Prozent der Befragten ist der »Ausschluss von Produkten, zu denen Bedenken über schädliche Auswirkungen auf die Gesundheit geäußert wurden« wichtig.
• 81,4 Prozent der Befragten ist die »Bewerbung von besonders zweckdienlichen, langlebigen, ergiebigen oder sparsamen Produkten« wichtig.
• 87 Prozent der Befragten befürworten die Benutzung von gebrauchten Versandkartons.
• 63 Prozent der Befragten befürworten, darauf hingewiesen zu werden, dass die Bestellung des gleichen Artikels in mehreren Größen oder Farben die Umwelt belastet.
• 60 Prozent der Befragten befürworten Anreize, die sie belohnen, wenn sie bestellte Produkte nicht retournieren.
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