Warranty5
Eaton verlängert die Garantie
Der USV-Spezialist Eaton bietet ab sofort für seine einphasigen USV-Systeme eine Garantieerweiterung auf fünf Jahre an. »Warranty5« können Fachhändler bei den Eaton-Distributoren beziehen und an ihre Kunden weiterverkaufen.
Mit »Warranty5« stellt der USV-Spezialist Eaton eine Garantieerweiterung auf fünf Jahre für einphasige USV-Systeme vor. Damit ergänzt der Eaton-Geschäftsbereich Power Quality neben seinem Endkunden-Service seine Dienstleistungen im Rahmen seines »Channel-First«-Konzeptes. So kann Warranty5 von IT-Fachhändlern und Systemhäusern zu günstigen Bedingungen bei den Distributoren Also-Actebis, Ingram Micro, Lynx und Tarox sowie bei Eld Datentechnik bestellt und dann an Endkunden weitervertrieben werden. Mit dem Verkauf dieses »Serviceproduktes« können IT-Reseller ihre Kundenbindung stärken, während Eaton alle mit der Garantieerweiterung verbundenen Leistungen übernimmt, betont der Hersteller.
Die neue Garantieerweiterung steht für einphasige Eaton-USV-Anlagen im Bereich von 350VA bis 11KVA zur Verfügung. Mit Abschluss von Warranty5 sind neben Ersatzteilen und Batterien auch die benötigte Arbeitszeit und eventuell anfallende Transportkosten abgedeckt. Innerhalb der fünfjährigen Laufzeit erhalten Endkunden außerdem Unterstützung durch ein Support-Team von Technikern. Warranty5 kann auch für bestehende USV-Anlagen abgeschlossen werden. Voraussetzung dafür ist, dass die Standardgarantiezeit noch nicht abgelaufen ist.
Ergänzend zu Warranty5 bietet Eaton für Endkunden zwei zusätzliche Erweiterungspakete an: So verlängert Extend (USV-Anlagen von 350VA bis 11KVA) den Leistungszeitraum bestehender Garantievereinbarungen. Warranty Advance erweitert die Standardgarantie für USV-Anlagen mit Festanschluss (von 4 kVA bis 60kVA): Innerhalb der dreijährigen Laufzeit bietet das Dienstleistungspaket neben Vor-Ort-Service auch eine umfassende präventive Wartung sowie Rabattleistungen beim Batteriekauf.
»Die neuen Garantieerweiterungen bieten unseren Partnern die Möglichkeit, ihren Kunden erstklassigen USV-Service anzubieten, und zwar ohne Einsatz eigener personeller Ressourcen. Der IT-Reseller kann sich auf den Verkauf konzentrieren, während Eaton sich um alles Weitere kümmert«, sagt Roland Lommer, Sales Manager Channel im Geschäftsbereich Eaton Power Quality.
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