iPod Nano explodiert beim Laden

Dale Padawan fühlt sich doppelt geschädigt: Erst explodierte sein iPod Nano beim Laden, dann weigerte sich Apple, dem US-Amerikaner unbürokratisch ein Ersatzgerät zur Verfügung zu stellen.

In einer offenen Beschwerde-Mail an Apple-Chef Steve Jobs beklagt sich der junge Amerikaner Dale Padawan über die Explosion seines iPod Nano und die schlechte Reaktion des Computerherstellers auf den gefährlichen Schadensfall. »Ich hatte meinen iPod mit dem Original-USB-Kabel an mein Notebook angeschlossen und geladen«, berichtet Padawan in dem Schreiben. »Irgendwann nach fünf, zehn Minuten habe ich ein zischendes Geräusch gehört. Als ich nach meinem iPod geschaut habe, ist er auch schon explodiert und hat angefangen, Funken zu sprühen.« Zwar habe es Padawan geschafft, den iPod vom PC zu trennen, doch habe das Gerät noch eine ganze Weile geraucht und Funken gesprüht.

Richtig ärgerlich wurde es für Dale Padawan erst, als er versuchte einen Ersatz für den zerstörten iPod zu erhalten. Während man sich bei der Apple-Hotline noch recht freundlich zeigte und den jungen Amerikaner zum nächsten Apple-Reseller schickte, war man dort nur bereit, den explodierten iPod anzunehmen, wollte aber kein Ersatzgerät herausrücken. Padawans Fazit: »Apple mag vielleicht tolle Werbekampagnen machen, die suggerieren ihre Produkte seien unschlagbar. Doch in Wirklichkeit sollte es heißen: Käufer aufgepasst!«

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