Fachhandelsbetreuung einmal anders: Jörg Sütterlin, Vertriebsprofi beim Distributor Kosatec, hat sich auf eine fast 500-Kilometer-lange Pilgerreise begeben und besucht die Fachhandelskunden zwischen Braunschweig und Aachen in ihren Ladengeschäften.
Eigentlich sei er kein ausgesprochener Wanderer, eher ein »Bürohengst«, erzählt Jörg Sütterlin. Nun aber möchte der nach eigener Beschreibung »übergewichtige, untergroße Mittvierziger, Bürostuhlfahrer und Hobby-Angler« Sütterlin auf seiner Pilgerreise von Braunschweig nach Aachen möglichst viele IT-Fachhändler in ihren Geschäften besuchen. Sütterlin ist Vertriebsmitarbeiter beim Braunschweiger Distributor Kosatec, wo er eben vor allem diese Fachhandelskunden betreut: Kleine und mittelgroße Reseller mit Ladengeschäft. Für diese Händler möchte der Pilgerer ein Zeichen setzen: »Mich ärgert es, wenn ich immer wieder vom Erfolg der Etailer, wie etwa Notebooksbillliger.de oder Home of Hardware, lesen muss – ich möchte zeigen, dass auch der Fachhandel mit Ladengeschäft Zukunft hat!« An das Verschwinden der kleinen Fachhändler vor Ort glaubt er nicht: Schließlich gehe beim IT-Verkauf nichts über gute Beratung – und die leiste der stationäre Fachhandel.
Sütterlin hat mittlerweile schon 120 Kilometer zurückgelegt, Minden fast erreicht. Rund zwölf Fachhandelsgeschäfte hat er bereits besucht. »Die Händler nehmen mich sehr freundlich auf. Wir trinken dann einen Kaffee oder ein Glas Wasser miteinander und die Reseller berichten mir dann, wie sich ihre Geschäfte entwickeln«, sagt Sütterlin. Bei den meisten laufen die Geschäfte derzeit eher schwierig, fügt er hinzu. Als Vertriebsprofi hat Sütterlin für die Handelskunden natürlich nicht nur aufmunternde Worte parat, er verweist natürlich auch auf die Fachhandelsbetreuung im eigenen Haus.
Auf der Webseite des Distributors Kosatec berichtet Sütterlin täglich per Netbook von seinen Erlebnissen im Pilgertagebuch unter www.kosatec.de/neuewege. Dort ist auch sein Tourplan mit Streckenverlauf und Kontaktformular zu finden. Hier können ihm Tipps zur Strecke, Einladungen zum Besuch von Ladengeschäften oder einfach nur nette Grüße zur moralischen Unterstützung geschickt werden. Noch liegen 350 Kilometer vor ihm, Sütterlin will das Ziel, die Aachener Filiale des Distributors, bis 4. September erreichen.