Partner lassen Acer durchfallen
Für die beste Unterstützung wurde bei der aktuellen CRN-Händlerbefragung erneut Maxdata ausgezeichnet. Während der Marler-Hersteller von seinen Partnern fast durchweg Top-Zensuren bekam, straften die Acer-Händler den taiwanischen Hersteller gnadenlos ab. Hewlett-Packard hat dagegen seit der letzten CRN-Befragung seine Hausaufgaben gemacht, was von den Partnern auch honoriert wurde.
Die Leads-Weitergabe, die Bereitstellung von Demogeräten sowie Projekt- und Finanzunterstützung waren erneut die am häufigsten kritisierten Punkte bei der aktuellen CRN-Befragung von insgesamt rund 100 Partnern von Acer, Fujitsu Siemens (FSC), HP, Lenovo und Maxdata. Mit der Mehrzahl der Unterstützungsmaßnahmen zeigten sich die Partner von FSC, HP, Lenovo und Maxdata im Großen und Ganzen jedoch zufrieden. Die Ausnahme war Acer: Der taiwanische Hersteller, der erst vor kurzem Maßnahmen gegen seine gravierenden Service-Probleme eingeleitet hatte (CRN berichtete ), verschlechterte sich gegenüber der letzten CRN-Befragung in fast allen Kategorien und fiel mit der Gesamtnote 2,8 glatt durch.
Testsieger wurde, wie schon bei den letzten beiden CRN-Tests, erneut Maxdata mit der Note 2,13, knapp vor Lenovo mit 2,16. Den größten Sprung schaffte HP. Der US-Hersteller, 2004 noch Schlusslicht, wurde von seinen Partnern mit der Gesamtnote 2,19 auf Platz drei vor FSC und Acer platziert. Bei den verkaufsfördernden Maßnahmen sahen die HP-Partner den Hersteller sogar auf Platz eins.
FSC rutschte dagegen trotz einer leichten Verbesserung in der Gesamtnote von Platz drei 2004 auf Platz vier ab. Der Augsburger Hersteller schnitt vor allem bei der Projektfinanzierung und Bereitstellung von Demogeräten schlechter ab als die Konkurrenz. Lesen Sie mehr dazu in der aktuellen CRN 36/07, die am Donnerstag erscheint.
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