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Exklusiv-Interview

»Patentrechtsverletzungen gelten leider als Kavaliersdelikt«

26. Januar 2007, 8:55 Uhr |

Fortsetzung des Artikels von Teil 1

Unterstützung der Fachhändler

CRN: Der Markt für kompatibles Verbrauchsmaterial hat ja auch für Fachhändler seine Berechtigung. Wie kann ein Händler sicher sein, dass er seitens Epson keine Restriktionen zu spüren bekommt?

Ohlsson: Er sollte Epson-Originalverbrauchsmaterial verkaufen. Denn nur damit lässt sich sicherstellen, dass die Geräte einwandfrei und in der gewohnten Qualität funktionieren.

CRN: Wird Epson den Weg weiter verfolgen, Händler wegen des Verkaufs von angeblich Patentrecht verletzendem Verbrauchsmaterial zu belangen?

Ohlsson: Nochmals: Wir gehen gegen tatsächliche Patentrechtsverletzungen vor, nicht gegen angebliche. Wir werden auch weiterhin unser geistiges Eigentum rigoros gegen unfairen Wettbewerb verteidigen, und zwar so lange, wie wir Produkte im Markt finden, die das Patentrecht verletzen.

CRN: Was tut Epson, um die Händler von den Vorteilen der Original-Supplies zu überzeugen?

Ohlsson: Sehr viel. Wir bieten den Fachhändlern eine konsequente Verbrauchsmaterial- Strategie. Das fängt bei einer transparenten Preispolitik an, die Kunden bereits beim Kauf Informationen über Folgekosten bietet. Weiterhin stellt Epson praktische und am Geschäftsalltag orientierte Präsentationsmöglichkeiten wie Displays für Fachhändler, samt Sortimentsempfehlungen mit Informationen über die gängigsten Tinten und Toner zur Verfügung. Da Verbrauchsmaterial mittlerweile häufig übers Internet gekauft wird, unterstützen wir unsere Fachhändler beim Online-Verkauf mit dem E-Partnerprogramm. Zudem gibt es regelmäßig Aktionen, die Händler und Kunden auf Epson- Originalverbrauchsmaterial aufmerksam machen. Ausführliche Informationen über Tintentechnologien und ihre Vorteile finden Fachhandelspartner seit neuestem auch in dem Online-Lernportal »Epsikon«. Auf der anderen Seite haben wir die Erfahrung gemacht, dass wir viele Händler, vor allem solche, die auch Service anbieten, nicht erst von den Vorteilen des Originals überzeugen müssen. Denn sie sehen viele mit Fremdtinte betriebene Drucker, die dadurch so stark verunreinigt wurden, dass die Funktionsfähigkeit nicht wieder hergestellt werden kann.

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