Wer sind Ihre beiden Hauptlieferanten? «, hatte das unabhängige Marktforschungsinstitut Infotab Research 1.391 Fachhändler im Auftrag dieser Zeitschrift befragt. Danach wurden die beiden Hauptlieferanten benotet. Gefragt wurde nach der Produktqualität, wie gut die Zusammenarbeit mit dem Hersteller sei, wie zufrieden man mit dem technischen Support sei oder ob die Marketing-Unterstützung stimme. Bei einer Gesamtnote von mindestens 2,5 gibt es die Auszeichnung »Certified Vendor«, bei einer Note besser als zwei das Sonderprädikat »Excellent Vendor«.

Wortmann schafft als bester getesteter Hersteller mit der Durchschnittsnote 1,75 die Top- Auszeichnung »Excellent Vendor 2008«. Sehr gute Noten gab es für Marketing-Unterstützung, technischen Support, Sales Service und für die allgemeine Zusammenarbeit. Nur beim Punkt »Image beim Endkunden« schneidet das Unternehmen etwas schlechter ab als die Konkurrenten.

Nokia verpasst Auszeichnung

Katastrophale Noten dagegen für Nokia: Der Handy-Hersteller erreicht nur die Gesamtnote 2,61 und verpasst damit auch eine Auszeichnung. Schlecht schneiden die Finnen beim technischen Support (3,45) und der Qualität der Zusammenarbeit (2,91) ab. Glänzen kann die Firma nur in Bezug auf das Image beim Endkunden (1,73). Das Ergebnis: Gute Produkte, gutes Image beim Endkunden, schlechte Betreuung der Partner.

Insgesamt schafften 22 ITHersteller die Auszeichnung »Certified« oder »Excellent« Vendor. Einige Unternehmen fielen durch, weil die Note schlechter als 2,5 war, andere weil sie von einer zu geringen Zahl von Händlern als Hauptlieferant genannt wurden. In der nächsten Ausgabe der Computer Reseller News stellen wir Ihnen einen weiteren Gewinner vor.

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