Mike Crane wechselt zu Five9
Cisco verliert erneut langjährige Führungskraft
Nach Tom Wilburns Abgang zu Aerohive verlässt nun auch der bisherige Vice President Advanced Services, Mike Crane, Cisco. Crane wird neuer Executive Vice President of Services bei Five9.
Nur kurz nach Tom Wilburn verlässt mit Mike Crane eine weitere langjährige Führungskraft Cisco. Crane war 18 Jahren bei dem Netzwerkriesen tätig und wird neuer Executive Vice President of Services bei Five9, einem Provider für cloudbasierte »Contact Center«-Software. Dort soll er vor allem den Kundenerfolg und professionelle Services vorantreiben.
Bei Cisco managte er zuletzt als Vice President Advanced Services die Segmente Enterprise, Commercial und öffentlicher Sektor. Seinen Fokus bei Cisco legte er darauf, die Geschäftsergebnisse zu verbessern und die Kundenzufriedenheit auszubauen. Insgesamt bringt Crane über 20 Jahre Erfahrung in diesem Bereich mit, die er nun in seine neue Position bei Five9 einbringen soll. »Mit seiner Reputation in der Sicherstellung von erstklassigen Kundenerfahrungen werden wir unsere Service-Dienstleistungen weiter ausbauen und dabei die Bedürfnisse unserer Kunden erfüllen«, meint Five9-CEO Mike Burkland.
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