»Ihr Anderen, zieht Euch warm an!«
Tech Data-Chef Klaus Schlichtherle zieht Bilanz: Für hämische Spekulationen im Markt über den angeblichen Niedergang der Tech Data Deutschland hat Country Manager Klaus Schlichtherle nur ein müdes Lächeln übrig. Seine Bilanz nach einem Jahr auf dem Chefsessel in der Münchner Kistlerhofstraße fällt positiv aus: »Wir wachsen - und das auch noch profitabel!«
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Innerhalb eines Jahres sei es ihm und seiner Führungscrew gelungen den behäbigen Broadline-Distributor vom »Order-Taker in einen Order-Maker« zu verwandeln. Vor allem im lange schon erfolglos umworbenen SMB-Vertrieb habe man nun ordentlich wachsen können: »Allein über unser neues Make-IT-easy-Portal haben wir über 2.000 neu registrierte Kunden«, stellt Schlichtherle fest. Das im Vergleich zum Großkundenbereich »überproportionale Wachstum« im SMB-Bereich führt Tech Data auch auf die Aufstockung des SMB-Vertriebs (die Zahl der Kundenbetreuer wurde laut TD verdoppelt), die deutlich engagiertere Sales-Aktivität (das Telefon-Aufkommen sei exorbitant gestiegen), verbesserte Lieferkosten-Konditionen sowie attraktive Preisaktionen zurück. Allein das neue Frachtpreis-Konzept des Broadliners habe dem Unternehmen elf Prozent mehr kaufende SMB-Kunden zugeführt. Der durchschnittliche Auftragswert sei durch die Einführung der Staffel-Vergünstigungen ebenfalls gestiegen.
