CIOs erwarten signifikanten Wandel
Die meisten IT-Verantwortlichen sehen in den nächsten Jahren erhebliche Umwälzungen auf sich zukommen. Zu den Prioritäten für 2008 zählen die Optimierung der Geschäftsprozesse und die Einführung von Business Intelligence Anwendungen.
Die CIOs sehen große Herausforderungen auf sich zukommen, sind jedoch vorsichtig in ihrer Einschätzung, ob die IT dieses bewältigen kann, so das Ergebnis einer Studie von Gartner. Auf der Tagesordnung stehen bei den Geschäftszielen die Verbesserung der Prozesse, Neukundenakquise und Retention, Innovation, Expansion in geographisch neue Märkte und Reduzierung der Kosten. In technologischer Hinsicht sind die wichtigsten Themen Business Intelligence Anwendung, ERP und CRM, Server und Storage, die Modernisierung von Altanwendungen und die Verbesserung der IT-Infrastruktur. Web 2.0 und Social Computing werden wichtiger: Über die Hälfte der Befragten planen in diesem Jahr erstmals signifikante Investitionen in diese Themen-Bereiche. Und die Anspruchshaltung der Geschäftsführer steigt: Sie erwarten von ihren IT-Verantwortlichen nicht nur, dass der Laden läuft, sondern einen bedeutenden Beitrag zu den strategischen Unternehmenszielen.
