Ansprechpartner für die Fachhändler

Elo will Produkte nicht im Internet verramschen

Elo will seine Fachhandelspartner künftig stärker betreuen und hat seine Vertriebsmannschaft zu diesem Zweck vervierfacht. Zudem geht der Software- Anbieter mit speziellen Channel- Aktionen gegen Preis-Dumping durch Online-Händler vor.

Autor:Nadine Kasszian • 1.4.2008 • ca. 1:05 Min

Seit Anfang des Jahres leitet Christopher Zauche die Channel- Geschäfte bei Elo, einem Spezialisten für Dokumenten-Management. Der Vertriebsexperte kommt vom Elo-Distributor Maily und hat sich für das kommende Jahr zwei wichtige Verbesserungen für die Fachhandelspartner vorgenommen. Zum einen will Zauche die Betreuung der Partner verbessern. Jeder Händler soll in Zukunft einen festen Ansprechpartner erhalten. Deshalb hat das Unternehmen die Vertriebsmannschaft in diesem Bereich vervierfacht. Eine verbesserte Wissensvermittlung durch spezielle Trainings rundet die Neuerungen ab. »Wenn ein Partner in Zertifizierungen investiert und aktiv mit uns zusammenarbeitet, soll er auch Vorteile davon haben«, so Zauche. Aus diesem Grund plant er für das kommende Jahr ein Partnerprogramm für die Elo-Fachhändler, in dem die Vorteile für eine Zertifizierung klar festgelegt werden.

Besonders die Software »Elo Office verkauft der Anbieter ausschließlich über den indirekten Vertrieb. Die Händler beziehen das Produkt über die Distributoren wie unter anderem C & H, COS oder Maily. Der Anbieter hatte jedoch in der letzten Zeit verstärkt Probleme mit Online-Händlern, die das Einstiegsprodukt zu Niedrigpreisen im Internet anbieten. »Als Händler wollen wir unsere Produkte nicht verramschen«, erklärt Geschäftsführer Karl Heinz Mosbach. Ziel sei, dass Kunden die Produkte vornehmlich über den Fachhandel kaufen. Deshalb plant Elo gezielte Angebote, die sich ausschließlich an die Fachhändler richten und über den freien Bezug nicht erhältlich sind. Ein weiterer Hebel ist die Distribution sowie Marketing- Zuschüsse und das geplante Partnerprogramm.

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