Managed Security Services für Systemhäuser

Integralis baut eigenen Channel auf

Der Systemintegrator Integralis gehört zu den wichtigsten Partnern zahlreicher Security-Hersteller. Nun baut er einen eigenen Channel rund um seinen Geschäftsbereich Managed Security Services auf. Kleinen und mittleren Systemhäusern bietet sich damit die Chance, ihr Portfolio zu erweitern und in ein lukratives Wachstumssegment einzusteigen.

Autor:Redaktion connect-professional • 1.7.2009 • ca. 1:20 Min

Als IT-Security Solution Provider ist Integralis selbst Partner namhafter Security-Hersteller und zählt vor allem Konzerne und große Unternehmen zu seinem Kundenkreis. Mit einem seiner wichtigsten Geschäftsbereiche, Managed Security Services (MSS), betritt Integralis nun neue Gefilde: Security-affine Systemhäuser sollen die Türen zu kleineren Kunden öffnen und so das Kundenportfolio des Dienstleisters erweitern. »Wir werden einen eigenen Channel aufbauen«, sagt Johann Miller, Geschäftsführer bei Integralis Zentraleuropa. In anderen Ländern wie beispielsweise den USA oder Großbritannien unterhält der Solution Provider bereits einige Partnerschaften zu kleineren Systemhäusern. »In Deutschland ist die Befürchtung bei potenziellen Partnerhäusern groß, dass wir ihnen das Geschäft wegnehmen wollen«, so der Geschäftsführer. »Dabei ist das eine klare Win-Win-Situation «, betont Miller. Zum einen könne Integralis dank regional und vertikal näher am Kunden aufgestellter Systemhäuser neue Kundensegmente erreichen, zum anderen der Partner sein Portfolio um ein professionelles MSSAngebot erweitern, das sich aus eigener Kraft meist nicht stemmen lasse.

Eintritt in neue Kundensegmente

Miller hofft, die Vorbehalte im Channel mithilfe von Referenzen und klaren partnerschaftlichen Vereinbarungen ausräumen zu können. Zu letzteren zählen beispielsweise klar abgestimmte Service- Level-Agreements (SLA) und bundesweit erreichbare Ansprechpartner, die im Namen des jeweiligen Systemhauses auftreten. Auch das Online-Sicherheitsportal von Integralis (ISIS), das Kunden ausführliche Berichte und Analysen bereitstellt, läuft auf Wunsch unter der Marke des Partners. »Das Systemhaus kann seinen Kunden durch einen professionellen und zuverlässigen Service stärker an sich binden, ohne einen dritten Dienstleister sichtbar dazwischenzuschalten«, sagt Miller. Mit dem neuen Channel- Manager Alexander Rudolph und eigenen Ansprechpartnern in den weltweit fünf Security Operation Centern will Integralis in den nächsten zwei Monaten Partner in zweistelliger Höhe gewinnen. Neben einem hochkarätigen Portfolio an Security-Herstellern bietet Integralis seinen neuen Partnerhäusern eigens geschnürte Dienstleistungspakete für kleine und mittlere Unternehmen an.

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