Talkline wächst kräftig
Talkline wächst kräftig. Der Kundenstamm des in Elmshorn ansässigen Service-Providers Talkline ist in den letzten zwölf Monaten um rund 800.000 Kunden auf jetzt fast 3,4 Millionen Kunden angestiegen. Das entspricht einem Zuwachs von über 30 Prozent.
Talkline wächst kräftig
Das Jahr 2005 war damit laut CEO Christian Winther das erfolgreichste Jahr in der Unternehmensgeschichte. Im Jahr 2004 war die Kundenzahl bereits um rund 500.000 oder um 23 Prozent gewachsen. Talkline setzt insbesondere auf den kontinuierlichen Ausbau des Self-Service-Angebots auf www.talkline.de. Dort bietet das Unternehmen beispielsweise mehr als 900 Service-Dokumente zum Download an, wie beispielsweise diverse Video-Bedienungsanleitungen. Trotz des aktiven Online-Engagements bezeichnet die Geschäftsführung den indirekten Vertrieb über den Fachhandel als wichtigsten Vertriebskanal für das Unternehmen.
