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Lösung für Hotel- und Gastgewerbe

1&1 Versatel launcht 1&1 Business Phone Hospitality

11. Dezember 2023, 13:00 Uhr | Diana Künstler

Der auf Firmenkunden spezialisierte Telekommunikationsanbieter 1&1 Versatel erweitert sein Portfolio im Bereich Cloud-Telefonie und bietet auf Basis der smarten Cloud-Kommunikations-Plattform Cloudya von Nfon eine maßgeschneiderte Branchen-Lösung für das Hotel- und Gastgewerbe an.

Die Produktlinie 1&1 Business Phone von 1&1 Versatel bekommt Zuwachs: Unternehmen aus dem Hotel- und Gastgewerbe können ab sofort von einem auf ihre Anforderungen zugeschnittenen Leistungspaket profitieren. Insbesondere umfasst 1&1 Business Phone Hospitality zwei Nebenstellen-Varianten. So kann die Cloud-Telefonie-Lösung sowohl in den administrativen Bereichen wie Backoffice und Rezeption als auch auf den Zimmern für verschiedene Services eingesetzt werden.

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Zugeschnittene Features für das Hotel- und Gastgewerbe

Unternehmen aus dem Hotel- und Gastgewerbe stehen vor spezifischen Herausforderungen, um ihren Gästen stets den besten Service zu bieten. 1&1 Business Phone Hospitality zeichnet sich unter anderem durch zuverlässige Erreichbarkeit auch bei hohem Anrufvolumen, mehrere Sprachoptionen für internationale Gäste sowie durch die leichte Integration der Telekommunikationsanlage in bereits vorhandene Hotel Front Office und Property Management Systeme (PMS) aus. 1&1 Business Phone Hospitality ist mit über dreißig gängigen PMS kompatibel, wie beispielsweise der Hotelmanagement-Software Protel. Zudem müssen in der Hotellerie verschiedene Telefonie-Services auf den Zimmern angeboten werden, um eine bestimmte Sterne-Kategorie zu erhalten. Durch Funktionen wie Gruppen-Check-in/out, automatischem mehrsprachigem Weckdienst oder dem Einstellen des Zimmerstatus per PMS ist das problemlos möglich.

Partnerschaft mit Nfon

Bereits seit 2022 kooperiert 1&1 Versatel mit Cloud-Telefonie-Anbieter Nfon, der sich unter anderem durch DSGVO-konforme Datenspeicherung in deutschen Rechenzentren auszeichnet. So kann 1&1 Versatel seinen Firmenkunden nach dem Prinzip eines One-Stop-Shops passende Glasfaseranschlüsse sowie weitere gemanagte Dienste aus einer Hand anbieten. Während sich die Produktlinie 1&1 Business Phone in der Basis und Plus-Variante bisher auf den Bedarf von Unternehmen mit komplexer Organisations- und Bürostruktur jeglicher Größenordnung konzentriert hatte, bietet das eigenständige 1&1 Business Phone Hospitality nun auch eine spezielle Branchen-Lösung für das Hotel- und Gastgewerbe.