Strategische Partnerschaft
Avaya will Zoom Workplace integrieren
Avaya will künftig zu einer noch besseren Zusammenarbeit in Unternehmen beitragen. Zu diesem Zweck soll Zoom Workplace in die Communication und Collaboration Suite von Avaya integriert werden.
Der Anbieter von Customer Experience-Lösungen, Avaya, hat angekündigt mit „Zoom Workplace“ eine KI-gesteuerte Collaboration-Plattform einführen zu wollen. Diese Plattform soll Aspekte wie Meetings, Team-Chats, Besprechungsplanung, Whiteboards und mehr umfassen (connect professional berichtete). Zoom Workplace werde dabei Teil der Communication und Collaboration Suite von Avaya.
„Die Unternehmen von heute wollen von den neuesten KI-gestützten Innovationen profitieren, um sich zu differenzieren, ihr Geschäft zu beschleunigen und zu wachsen, während sie gleichzeitig neue Leistungsniveaus mit minimalen Auswirkungen auf die bestehenden Kernsysteme integrieren“, erklärt Alan Masarek, CEO von Avaya. „Durch die Partnerschaft mit Zoom können wir das Versprechen von ‚Innovation without disruption‘ für Avaya-Kunden einlösen und Unternehmen durch erstklassige Erlebnisse bei der virtuellen Zusammenarbeit innerhalb der Avaya-Plattform einen Mehrwert bieten.“
Konkrete Aspekte, die Avaya für seine Kunden erwartet, sind laut Unternehmensangaben:
- Interoperabilität zwischen Plattformen und Geräten, also zwischen Zoom Workplace und bestehenden Lösungen der Communication und Collaboration Suite von Avaya (Avaya Aura und Avaya Enterprise Cloud)
- Zugang zu Zoom AI Companion, dem generativen digitalen KI-Assistenten von Zoom
- Collaboration-Lösungen wie Zoom Team Chat, Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard, flexible Räume und weitere
Die neue integrierte Lösung soll für Avaya-Kunden in den kommenden Monaten weltweit verfügbar sein. Weitere Details über die gemeinsame Lösung sollen im Laufe des Frühjahrs bekannt gegeben werden.
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