ITK-Produkte 2019 – Endgeräte & Peripherie

Sprache ist nach wie vor einer der wichtigsten Kommunikationswege – egal ob im Contact Center, von unterwegs oder im Office. Als Peripheriegerät stellt das Headset in diesem Zusammenhang ein unmittelbares Kommunikationstool dar und ist  nicht selten die entscheidende Schnittstelle zu den UC-Plattformen. Die IT-Infrastruktur kann noch so gut sein – wenn das entsprechende „Ausgabegerät” dem nicht gerecht wird, war alle Liebesmüh vergebens. Die Liste der Gewinner verdeutlicht, dass es im UCC-Markt auch abseits von den Schwergewichten – Stichwort Atos, Avaya, Cisco – viel Bewegung gibt. Vor knapp einem Jahr hatte man Polycom übernommen und damals noch die Frage offen gelassen, wie die beiden Marken zusammengeführt werden. Mit „Poly“ lieferte Plantronics vor Kurzem die Antwort.

Diana Künstler überreichte Michael Ott den Pokal für Platz 3 für das „Voyager Focus UC“.