Zum Inhalt springen
Simultaninterview

Nachgehakt: Call-Center-Trends – König Kunde 2012

Die Qualität der Schnittstellen zum Kunden entscheiden über Erfolg und Misserfolg. Mit welchen Tools aus dem ITK-Baukasten werden Call-Center beziehungsweise Contact-Center fit gemacht für Vertrieb und Service?

Autor: David Ladner • 14.12.2011 • ca. 0:00 Min

© fotolia
Inhalt
  1. Nachgehakt: Call-Center-Trends – König Kunde 2012
  2. Aspect
  3. Cirquent
  4. Interactive Intelligence
  5. SNT

Expertenmeinungen von Aspect, Cirquent, Interactive Intelligence und SNT.

Nächste Seite
1 2 3 4 5
Das könnte Sie auch interessieren
Kongressmesse für Contact Center 8.000 Besucher zur CCW 2018 erwartet
Call Center World 2016 CCW 2016: Kundenkommunikation im Fokus
Kommunikation via Call Center? Was sich Netzbetreiber-Kunden wünschen
Konzernumbau nach Übernahme geht weiter Telefónica gliedert Call Center aus
Weltweit kleinstes System Callcenter im Smartphone-Format
Plantronics High-Performance-Headsets für Call-Center
Anwendungen für mobile Kommunikation, Video und Social Media Avaya ergänzt Call-Center-Portfolio
Aastra stellt Release 7.0 der Contact-Center-Lösung "Solidus Ecare" vor Unified Communications für Call Center
Mehr passende Artikel
Home Office
Strategien für die Endpoint-Protection Modern Work: IT-Sicherheit im Zeichen flexibler Arbeitsmethoden
„KI funktioniert nicht losgelöst “ Klaus Werner von der Deutschen Telekom im Interview
Agentic AI
Künstliche Intelligenz Agentic AI als vollwertiges Teammitglied?
KI
UserTesting zu KI am Arbeitsplatz Viele können mit GenAI noch nichts anfangen
IN-Plattform
Intelligent-Networks-Plattformen Mehrwertdienste für Geschäftskunden
Weiter zur Startseite